中国电信河北分公司业务发展迅速，新增产品丰富，市场份额占比逐渐增加，为了更好的为用户服务，在张家口市政府的大力支持下，将投资建设张家口呼叫中心基地，预将基地打造成国家品牌，承接非首都职能。基地初步建成，现向张家口地区优秀人才发出邀请，面向社会和高校招聘项目经理、人事专员、电信客服等岗位，具体招聘需求如下：
一、招聘岗位：
电信客服(河北区)
1. 招聘人数：300人
2. 岗位说明：
(1)对使用电信卡的客户，进行使用情况回访，为客户提供标准服务;
(2)掌握电信新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿;
(3)对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交上级负责人;
(4)提高个人技能与服务能力，做好服务冬奥会等国际赛事客服工作;
(5)承接政府服务热线及各局委办热线电话，打造统一管理、统一运营、统一服务的综合平台;
(6)认可电信企业文化，服从公司安排，认真贯彻执行公司下达的各项规章制度;
(7)参加各项培训，提高综合素质，参加各项团队活动，支持班组建设。
3. 任职要求
(1)大专及以上学历;
(2)普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;
(3)头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
(4)性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
(5)有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。
4. 薪资待遇
(1)基本工资：2000元/月
(2)提成：不同项目提成比例不同
(3)综合工资：3000+，上不封顶
项目经理(张家口)
1. 招聘人数：1人
2. 岗位说明：
(1)负责与业务主管对接产品政策、流程等内容;
(2)负责对客服进行培训、督导;
(3)负责协调业务双方的交流反馈，定期组织碰头会议;
(4)负责结算相关事宜;
(5)负责职场日常事务管理工作;
(6)完成总部各级领导交办的其他事项。
3. 任职要求
(1)大专及以上学历，25-35岁;
(2)具备项目管理能力，熟练项目流程设计;
(3)善于沟通，擅长培训，有团队管理能力;
(4)执行力强;
(5)有项目管理经验者优先考虑。
4. 薪资待遇
(1)基本工资：3500元/月
(2)提成：团队产能分段提成
(3)综合工资：8000+，上不封顶
行政人事专员
1. 招聘人数：1-2人
2. 岗位说明：
(1)负责招聘网站的维护，应聘者的邀约，网站搜索合适简历邀约等工作;
(2)负责社会招聘、校园招聘等渠道的维护和需求对接;
(3)负责基地员工面试、入离职手续、考勤、晋升降级等工作;
(4)负责基地员工社保办理、中断等工作;
(5)负责基地文件归档及管理工作;
(6)完成总部各级领导交办的其他事项。
3. 任职要求
(1)大专及以上学历，23-30岁;
(2)擅长与人沟通，反应能力强;
(3)工作效率高;
(4)执行力强;
(5)有人事工作经验者优先考虑。
4. 薪资待遇
(1)基本工资：2500元/月
(2)绩效工资：1000元/月，按照当月下达人力需求考核
(3)综合工资：3500元/月
二、公司福利
(1)社保：五险
(2)生活补助：交通补助、午餐补助
(3)工龄补贴：入职一年后50元/年，每年递增50元，上不封顶
(4)旅游：春游、秋游等不定期组织
(5)优秀员工奖励：月度、季度、年度评优，现金、高端旅游等
(6)体检：每年一次体检
(7)晋升通道：客服---主管---经理---总监。
三、报名方式
1. 应聘者发送个人简历至人力部邮箱 :181183591@qq.com
2. 致电 18003131169
四、面试地点(面试需携带个人简历，简历要求附本人证件照)
中国电信张家口分公司：胜利中路45号
五、面试时间
电话通知应聘者，统一安排面试。
六、工作地点
上海张江张家口高新技术产业园(北方硅谷高科新城)
原标题：中国电信呼叫中心招聘简章
