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线上风险资产管理岗(总行)(j11401)
工作地点:
浙江省-杭州市
工作职责:
1. 定期监测线上业务风险发生情况,监测各类线上业务逾期率情况变化,建立常态分析汇报机制;
2. 负责小额线上业务催收系统架构、需求,及时迭代系统,跟踪系统运行情况;
3. 制定相关制度、作业流程标准等,对线上业务逾期回款监测统计分析,优化催收策略,挖掘清收潜力;
4. 定期对机器人电催录音情况分析,对其中的特殊客户直接或安排进行跟进谈判、催收;
5. 对客服人工电催情况及有关的考核、奖惩情况进行监督、检查、问题纠正;
6. 机器人催收、客服催收等非现场催收有关话术定期完善;
7. 对电催人员进行培训、指导、监督、疑难解答。
任职资格:
1.全日制硕士及以上学历,专业不限,线上业务相关贷后、催收管理、电催等方面相关工作经验优先;
2.较强的统计分析能力,出众的逻辑思维,学习能力强;
3.熟悉银行业务知识,2年以上银行或金融相关岗位从业经验,研究生学历放宽至1年;
4.工作热情、严谨、负责、能吃苦,有良好的沟通协调与执行能力、语言表达能力、团队合作能力。
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