上海广富林宰相府酒店招聘简章
公司简介：
松江是个人文荟萃名士辈出的地方，酒店毗邻松江大学城，与华东政法大学隔路相望。大堂是一座从江西贵溪原拆原建的进士及第府，有500多年的历史，据传是明朝首辅夏言的故居，故命名为“宰相府酒店”。
酒店位于松江广富林遗址公园内，既在城区又在景区，离松江高铁站15分钟、虹桥国际机场35分钟的车程，地理位置十分优越。酒店依园而立，临河为伴，百步皆游知也禅寺、三元宫、陈子龙纪念馆、关帝庙、明清一条街、时光隧道、广富林博物馆等著名历史文化景点。酒店总建筑面积约40000㎡，共有客房161间，均带独立景观阳台，其中有40余间风格独特的loft房；餐饮包厢30余间，以及零点中餐厅、大型宴会厅、全日制餐厅、多功能会议厅等，总餐位数约1500个；另有酒吧、书斋、spa、足浴、棋牌、温池、健身中心、书香工坊、儿童乐园等配套设施。
酒店定位：奢华文化主题酒店！
岗位介绍
一、快捷中心服务员（2名）
4.0k-4.8k/上海市松江区广富林宰相府酒店/大专及以上/
需求专业：
旅游管理/酒店管理/其他相关专业
岗位职责:
1、接听客人或酒店内部工作电话，并对客人需求或工作内容做好详细记录。
2、保持与其他各部门密切联系，做好相关工作表格及报告传送，执行钥匙领用制度。
3、做好外借物品登记并及时收回。
4、统计房间状态并及时与前台沟通联系，特殊情况及时汇报。
5、做好24小时客房维修统计，及时填写客房维修状态及加床情况。
6、其他日常事务。
岗位要求:
1、专科及以上学历，男女不限；
2、具有良好的服务意识，性格热情开朗；
3、可接受夜班（轮班制）。
4、专业不限，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
二、前台接待（1名）
4.4k-5.0k/上海市松江区广富林宰相府酒店/大专及以上/
需求专业：
旅游管理/酒店管理/其他相关专业
岗位职责：
1、为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。
2、在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。
3、满足客人的合理需求。
4、接受客户投诉并及时反馈给相关负责人。
5、为客户答疑解难或指引路线。
6、酒店会提供良好的工作、生活环境和完善的培训体系。
7、酒店有明确的培养计划和晋升路径。
8、优秀实习生留任可优先考虑定向管理岗位培养。
岗位要求：
1、专科及以上学历，男女不限；
2、具有良好的服务意识，性格热情开朗；
3、可接受夜班（轮班制）。
4、五官端正，形象气质良好。
5、专业不限，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
三、客房预定员（2名）
4.0k-6.0k/上海市松江区广富林宰相府酒店/大专及以上/
需求专业：
旅游管理/酒店管理/其他相关专业
岗位职责:
1、接受通过各种途径（网上、电话、传真等）的客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等），并予以妥善解决。
2、办理团队及散客的订房事宜。
3、做好预订资料的存档工作，使所有预订客房数据得以正确汇总，对没有按时抵店的保证类预订客人提供保留权。
4、搜集有关信息资料，准确记录并妥善处理客人的预订变更要求。
5、每天为酒店相关部门提供详尽的预期抵店客人资料；与各部门协调合作工作，使酒店达到最理想的开房率，使各部门可以根据预测出租率合理安排工作。
6、定期为营销部、高层决策部门提供信息反馈及客源动态表。
7、接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话，并予以解答。
8、按时完成部门经理安排的其它工作。
岗位要求:
1、专科及以上学历，男女不限；
2、具有良好的服务意识，性格热情开朗；
3、专业不限，旅游管理、酒店管理等相关专业优先
四、迎宾兼行李员（5名）
4.0k-5.0k/上海市松江区广富林宰相府酒店/大专及以上/
需求专业：
旅游管理/酒店管理/其他相关专业
岗位职责:
1、给客人拉车门，迎送宾客。
2、行李服务，帮客人提送行李。
3、物品寄存、转交。
4、问讯，包括咨询各种信息的回答，指引路等问题。
5、委托代办，代叫出租车及车辆安排等。
6、接送机服务。
7、传真、留言派送等等工作。
岗位要求:
1、男生。
2、1.7米以上，形象气质佳。
3、可接受夜班。（轮班制）
五、餐饮服务员（8名）
4.0k-5.0k/上海市松江区广富林宰相府酒店/学历不限/
需求专业：
旅游管理/酒店管理/其他相关专业
岗位职责:
1、按时到岗，接受领班分配的任务。
2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。
3、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。
4、按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，了解预定及菜品酒水信息。
5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节（如迎客、
点菜、巡台、起菜、买单、送客等）的对客服务工作。
6、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。
7、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质。
8、遵守酒店的各种规章制度。
9、完成上级布置的其他各项任务。
岗位要求:
1、学历不限，男女不限；
2、具有良好的服务意识，性格热情开朗；
3、专业不限，旅游管理、酒店管理等相关专业优先
六、康体服务员（2名）
4.0k-5.0k/上海市松江区广富林宰相府酒店/学历不限/
需求专业：
旅游管理/酒店管理/其他相关专业
岗位职责:
1、熟悉康体项目的使用守则与注意事项，有关器械用具的性能与操作要求。
2、热情、周到地为客人服务，主动介绍有关运动项目及特点。
3、密切关注客人在康体项目消费过程中的使用情况,发现异常情况及时采取紧急措施或汇报上级。
4、负责日常接待工作，圆满回答顾客的种类消费咨询。
5、负责前台的物品摆放、清洁卫生、控制前台人流的出入状况。
6、注意观察客人运动状况，经常巡查运动场地，主动向客人推销酒水和其它用品。
岗位要求:
1、学历不限，男女不限；
2、具有良好的服务意识，性格热情开朗；
3、专业不限，旅游管理、酒店管理等相关专业优先
七、gro（宾客关系主任）（3名）
4.0k-5.0k/上海市松江区广富林宰相府酒店/大专及以上/
需求专业：
旅游管理/酒店管理/其他相关专业
岗位职责：
1、掌握酒店各项设施，功能及营业时间。
2、协调本部门和其他部门之间的工作沟通。
3、及时、准确地引导进店宾客，协助大堂副理解决宾客投诉。
4、每日征询宾客对酒店的建议，修订成册。
5、协助进店团队宾客的入住登记工作。
6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。
7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。
8、协助本部门各个岗位的日常工作，及时补充岗位空缺。
9、协助上级领导对vip的迎送工作，和vip在店其间的事务处理。
10、负责大堂各岗位运作情况:员工仪容仪表、劳动记律，服务质量以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。
11、认真完成上级领导交办的其它各项任务。
岗位要求:
1、女生。
2、1.65m以上，形象气质佳。
3、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
八、宴会预订员（2名）
4.0k-5.0k/上海市松江区广富林宰相府酒店/大专及以上/
需求专业：
旅游管理/酒店管理/其他相关专业
岗位职责：
1.负责各种形式的宴会及会议的接待和商谈，并负责安排和落实。
2.根据宴会预定的详细记录，编制和填写客情预报表和宴会活动通知单，并分发至有关部门和营业点。
3.根据宴会预定档案，做好贵宾、大型活动的档案管理工作。
4.协助制定大型活动计划，并制定客户回访计划，按计划进行定时回访客户，对客人的意见和建议，及时汇集成册上报。
岗位要求:
1、五官端正，性格开朗
2、有相关文职工作经验优先
3、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
福利待遇：
1、良好的住宿环境，独立卫浴，通勤时间步行15分钟。
2、毕业生入职缴纳社会保险。
3、每年春节、中秋等节日发放礼品或过节费。
4、员工生日举办生日活动（活动当天按出勤计算）。
联系方式：
联系人：何艳
联系电话：18013430725
联系邮箱：belle0725@163.com
联系地址：上海市松江区广富林路广富林遗址公园