衢州市慧城人才开发有限公司酒店管理分公司

一、酒店介绍：

衢州市慧城人才开发有限公司酒店管理分公司成立于2021年10月21日，注册地位于浙江省衢州市柯城区白云街道九华中大道377幢，酒店管理分公司-衢州希尔顿逸林酒店由世界知名酒店管理公司希尔顿集团管理，酒店在2021年11月28日盛大开业，酒店坐落于浙江省衢州市柯城区，建筑面积达69000平米，毗邻美丽的衢江。酒店共拥有配套齐全的客房327间，3间提供各类饕餮美食的餐厅，一个健身中心，室内恒温游泳池，及900平方米的无柱式大宴会厅，最多可容纳750位宾客，9间多功能会议厅适合举办各种类型的庆典活动、酒店会议以及社交宴请。酒店交通便利，距离衢州火车站仅6公里，到衢州机场仅7.5公里。

酒店官网：doubletree.hilton.com.cn/quzhou?

二、招聘岗位：前台接待、行李员、餐饮VIP接待、餐厅服务员、工程技工、客房服务员；

工作地点：衢州希尔顿逸林酒店 （衢州市柯城区九华中大道377号）

招聘对象：实习生及应往届毕业生

招聘要求：沟通能力良好，吃苦耐劳，具有较强的学习能力及良好的团队合作精神，工程技工需持有电工证等工程类证件，有意愿长期从事酒店工程工作无证酒店可安排考证事宜

三、薪酬福利：

1、免费提供食宿，免费Wifi、独立卫浴、洗衣机、空调；

2、夜班补贴，交通补贴；

3、正式员工入职缴纳五险一金（公积金比例12%）；

4、每天工作8小时，月休8天，带薪年假；

5、带薪培训、节假日福利；

6、丰富多彩的员工活动；

7、希尔顿姐妹酒店员工价及亲友价。

四、联系方式：

电话：182****8906（微信同号）/ 057****666 转 6966 （人力资源部）

邮箱：Kel*********Hilton.com

1、根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法等。 2、确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 3、对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 4、致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。

沟通能力良好，吃苦耐劳，具有较强的学习能力及良好的团队合作精神。

招聘对象：实习生及应往届毕业生

联系方式：

电话：182****8906（微信同号）/ 057****666 转 6966 （人力资源部）

邮箱：Kel*********Hilton.com

1、免费提供食宿，免费Wifi、独立卫浴、洗衣机、空调；

2、夜班补贴，交通补贴；

3、正式员工入职缴纳五险一金（公积金比例12%）；

4、每天工作8小时，月休8天，带薪年假；

5、带薪培训、节假日福利；

6、丰富多彩的员工活动；

7、希尔顿姐妹酒店员工价及亲友价。

1.负责处理及存档销售经理所有的来往函件例如报价、合同等等。

2.负责准备及存档所有的往来函件例如报价合同等。

3.负责复印及分发所有的文件给酒店各个相关的运作部门。

4.维护部门档案管理及业务跟催系统。

5.根据销售部门的安排和需要，参加必须的销售部门的会议，并且做好必要的会议记录。

7.协助销售经理准备客户的公司协议书和信贷申请表。

8.协助负责旅行社的销售经理协调旅行团到店的安排工作。

9.操作市场销售部的客户管理系统。

10.接待客户咨询，理解客户的需要，并根据客户的需求提出初步的建议。

11.接听所有来电，收发传真，解答相关问题。

12.如果需要，按照标准安排客人参观酒店。

沟通协调能力强，电脑操作熟练，有一定英文基础，有意向长期从事销售行业。

招聘对象：应往届毕业生

联系方式：

电话：182****8906（微信同号）/ 057****666 转 6966 （人力资源部）

邮箱：Kel*********Hilton.com

1、免费提供食宿，免费Wifi、独立卫浴、洗衣机、空调；

2、交通津贴；

3、正式员工入职缴纳五险一金（公积金比例12%）；

4、月休8天，带薪年假；

5、带薪培训、节假日福利；

6、丰富多彩的员工活动；

7、希尔顿姐妹酒店员工价及亲友价。

1、热情友好的帮助客人提携行李引领客人至房间，对于客人的需求予以积极快速的回应；

2、将客人行李有序的寄存于指定地点

3、提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务；

4、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意；

5、其他被安排的工作职责。

沟通能力良好，吃苦耐劳，具有较强的学习能力及良好的团队合作精神

联系方式：

电话：182****8906（微信同号）/ 057****666 转 6966 （人力资源部）

邮箱：Kel*********Hilton.com

薪酬福利：

1、免费提供食宿，免费Wifi、独立卫浴、洗衣机、空调；

2、夜班补贴，交通补贴；

3、正式员工入职缴纳五险一金（公积金比例12%）；

4、每天工作8小时，月休8天，带薪年假；

5、带薪培训、节假日福利；

6、丰富多彩的员工活动；

7、希尔顿姐妹酒店员工价及亲友价。

1、热情友好的帮助客人提携行李引领客人至房间，对于客人的需求予以积极快速的回应；

2、将客人行李有序的寄存于指定地点

3、提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务；

4、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意；

5、其他被安排的工作职责。

招聘要求：沟通能力良好，吃苦耐劳，具有较强的学习能力及良好的团队合作精神。

招聘对象：实习生及应往届毕业生

薪酬福利：

1、免费提供食宿，免费Wifi、独立卫浴、洗衣机、空调；

2、夜班补贴，交通补贴；

3、正式员工入职缴纳五险一金（公积金比例12%）；

4、每天工作8小时，月休8天，带薪年假；

5、带薪培训、节假日福利；

6、丰富多彩的员工活动；

7、希尔顿姐妹酒店员工价及亲友价。

1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；

2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；

3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；

4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；

5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；

6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；

7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。

1.大专及以上学历；

2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷

实习生

1、免费提供食宿，免费Wifi、独立卫浴、洗衣机、空调；

2、夜班补贴，交通补贴；

3、正式员工入职缴纳五险一金（公积金比例12%）；

4、每天工作8小时，月休8天，带薪年假；

5、带薪培训、节假日福利；

6、丰富多彩的员工活动；

7、希尔顿姐妹酒店员工价及亲友价。