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8000-15000元 北京丰台区和义街道 经验不限 大专
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  • 交通补助
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北京中汽京田汽车贸易有限公司 2024-03-20 06:38:55
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北京中汽京田汽车贸易有限公司 2024-03-20 06:38:55
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职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责: 1、负责应对客户咨询、受理投诉; 2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归档,存档; 3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况; 4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门; 5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料 ; 6、进行客户满意度调查和售后满意度调查; 7、客户管理和客户活动的管理; 任职要求: 1、大专及以上学历,形象气质好; 2、良好的沟通交流和语言表达能力; 3、工作热情主动,良好的责任意识,重视团队意识; 4、良好学习总结能力; 5、面对困难有挑战精神,遇到困难恢复调整能力强; 6、有汽车专业知识基础的优先; 7、有相关汽车行业营销工作经验优先 8、应届毕业生择优录取。 8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:北京丰台区和义街道北京市丰台区南四环中路20号
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