【岗位职责】 1.学员管理及维护，制定套班、出勤情况等； 2.跟进学员学习进度，存档管理学员档案、资料； 3.及时准确反馈学员与家长学习进度与情况； 4.沟通学员与家长处理客诉、退费相关事宜； 5.达成二次销售（学员续费转介绍） 【任职要求】 1.普通话标准，熟练操作office办公软件； 2.具有较强的人际交往能力、团队协作精神，责任心强； 3.有一定的销售咨询能力及销售意识，具备应变协调能力； 4.有客服或教育行业工作经验者优先。 【职位发展及待遇】 1.保底薪资+绩效＋奖金+五险一金＋餐费补贴； 2.一经录用即签订正式劳动合同，享受五险一金； 3.每年享受带薪年假、法定节假日等福利； 4.丰富的员工活动； 5.广阔的职业提升空间，公平的晋升机制； 6.良好的工作环境和团队氛围。