一、岗位职责: 负责专席接听移动用户对产品和业务的售前咨询、售后服务、疑难解答、投诉处理等专项服务 二、薪酬福利： 1、公寓式住宿，4-6人间 2、薪资：培训期补贴80元/天+300元餐补/月，转正底薪2400-2600+绩效工资1000-4000元不等（上不封顶）+劳动竞赛奖金+高温补贴，综合工资4000-7000元，年终奖6000元/年 3、培训期通过后即缴纳社保，6个月后升级高级话务员即缴纳公积金 三、工作时间： 1、早上7点-晚上22点期间8个小时轮班制，若超过8小时，补贴15元/小时，做三休一，月休7-8天 四、晋升通道： 1、前台运营方向： 一线员工 班长 话务主管助理/督导 话务主管 2、质检方向： 一线员工 质检员 质检主管助理 质培主管 3、培训方向： 一线员工 训导师 培训主管助理 质培主管 五、工作地址： 绍兴越城区迪荡新城都泗门路77号绍兴移动客服中心 （公交37、207路至市行政服务中心，公交6、33路至盛世名苑，公交7、1路至迪荡新城）