岗位职责 1、负责接听用户来电，为客户处理问题； 2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度； 3、服从班组管理，提升个人综合指标。" 任职要求 "1、大专及以上学历，接受实习生，可提供毕业证原件或学信网（电子注册备案表）； 2、20-35周岁，性别不限，打字45字/min或以上； 3、耐心细心，有服务意识。" "薪资构成 工资4500-7500 一：接听岗 薪资构成=基本工资1800+绩效工资（1200-5300）+工单提成+其他补助 试用期1-2个月：2500-4500 转 正：综合3500-13000，均薪5900 二：投诉岗 工资总额=基本工资1800+绩效工资（1200-4000）+话务提成+其他奖励 试用期1-2个月：2500-4500 转 正：3500-8500，均薪5000" 工作时间 一：接听岗 8小时工作制，排班轮休，月休6天左右（少休的核算加班费） 小夜班（15:00-24:00）补贴 20元/次，每周排1-2次 大夜班（22:00-8:00）补贴 40元/次，每月排1-2次 均提供免费员工夜班及午休宿舍，位于职场内部 二：投诉岗 8小时工作制，排班轮休，月休4-6天（少休的核算加班费） 9:00-18:00 及12:00-21:00 两班倒"