岗位职责： 1.线上视频/接听客户电话，受理平安银行客户咨询或平安产险客户报案； 2.根据客户诉求，及时予以受理和解答； 3.领导交办的其他工作。 任职资格： 1.大专及以上学历； 2.良好的服务意识； 3.普通话标准，口齿清晰。 班次安排： 排班制，做五休二。