职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1.负责接收不正常航班处理任务并以邮件方式向主控室确认任务接收情况
2.负责在订座系统中查阅旅客信息,将航班调整信息通过短信平台以群发短信的方式通知出票单位和旅客
3.负责电话跟踪,监控旅客的通知情况及后续安排情况
4.负责向地面工作人员反馈未通知旅客名单及其他保障要求
5.负责不正常航班的旅客处理及费用呈报
6.负责配合服务调查部门的投诉调查和处理
7.负责不正常航班客票换开及重购工作
8.完成上级领导交办的其他任务
任职要求:
1.学历为全日制大专及以上学历,专业为民航相关专业(民航运输 空乘服务)优先
2.应用英语A级或同等外语等级(含)以上
3.有大型企业等客户服务工作经验者优先
福利待遇
综合工资5500,节日福利 五险一金 带薪年假 年终奖
工作地点
地址:北京顺义区北京市顺义区国翼中心4-606
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
刘波HR
北京飞迪云霄航空咨询服务有限公司
- 交通·运输·物流
- 51-99人
- 股份制企业
- 北京市顺义区国翼中心4-606
相似职位
-
智能客服产品组_智能对话平台高级产品经理(j70235) 20000-40000元北京 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司
-
英文9K客服岗五险一金D 8000-9000元北京 应届毕业生 大专九鼎誉天企业管理(北京)有限公司
-
福利巨好大厂客服 双休五险一金 6000-12000元北京 应届毕业生 大专首聘(北京)科技有限公司
-
客服专员 7000-12000元北京 应届毕业生 学历不限北京时光草堂医院管理有限公司
-
客服经理 10000-15000元北京 应届毕业生 本科招商局蛇口工业区控股股份有限公司
-
客服专员10000 五险一金 7000-10000元北京 应届毕业生 大专九鼎誉天企业管理(北京)有限公司