职位描述
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岗位职责:
1.为消费者提供购物中心的各种资讯和电话指引服务;
2.解答消费者提出的问题,认真处理消费者的咨询与投诉;
3.配合和支持购物中心内进行各项市场活动,做好各种数据资料的统计工作;
4.随时掌握和通报购物中心各中庭里出现的异常情况,并且及时做出处理、跟进、反馈;
5.维护和保持购物中心问讯处整洁优雅的工作环境;
6.为商户提供关于购物中心各项服务的信息,解答商户提出关于服务的一般性问题;
7.办理310家租户进场装修手续,流转各项文件,发放施工许可证及人员进出证;
8.租户档案管理及保存;
9.开业前服务台、VIP室及广播台筹备及上岗培训。
任职资格:
1.大专以上,形象气质佳,女净身高162CM、男净172CM以上;
2.头脑灵活,有较强的应变能力及服务意识,普通话标准,口齿伶俐声音柔和甜美;
3.熟练操作办公软件。
工作地点
地址:杭州上城区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
陈先生HR
杭州龙湖房地产开发有限公司
- 房地产服务
- 1000人以上
- 国内上市公司
- 杭州江干区下沙金沙大道560号龙湖金沙天街购物中心