岗位职责：1、掌握酒店各项设施，功能及营业时间。

2、协调本部门和其它部门之间的工作沟通。

3、及时准确的引导进店宾客，解决日常宾客投诉。

4、每日征询宾客对酒店的建议，修订成册。

5、协助进店因对宾客的入住登记工作。

6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好时候慰问工作。

7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。

8、协助本部门各个岗位的日常工作，及时补充岗位空缺。

9、协助上级领导对VIP的迎送工作，和VIP在店期间的事物处理。

10、负责大堂各岗位运作情况，员工仪容仪表，劳动纪律，服务质量，以及公共区域清洁卫生、秩序、设备完好情况。

11、认真完成上级领导交办的其它各项任务。

任职资格：女性，年龄18-30岁，身高165CM以上，五官端正，形象气质佳，应变能力强，善于沟通，普通话标准，有星级酒店工作经验者优先。

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工作时间：每周工作六日。


会有加班