负责前厅接待，管理员工日常与推销
于沛雪
汇报上级：酒店总经理 负责酒店前厅、客房、健康管理、安保、工程的管理工作，及所有园区内工区以及客房的清洁工作。 岗位要求： 1、市场营销、酒店管理等相关专业优先； 2、身高165cm以上；年龄38周岁以下，形象好气质佳，身体健康无不良嗜好； 3、同行业1年以上的管理经验（高端酒店、会所），有高端服务会所前厅从业经验； 4、熟悉酒店销售学、酒店管理学，了解各酒店的竞争手段、价格水平、客户状态、客人需求等； 5、具有较强的组织协调能力，严于律己； 6、了解国家有关酒店行业规定，熟悉酒店业发展状况。 工作内容： 1、负责培训新员工岗位工作流程实操、应知应会及业务理论知识等; 2、负责开展班前会、班后会，协助上级做好当班班次人员的岗位安排，人员的在岗纪律，保证班次正常高效运转。 3、检查所管辖范围的清洁保养工作；收集员工工作反馈，指导及评估下级的工作质量。 4、协助上级制定服务标准和工作流程，并确保这些服务流程和标准的实施； 5、检查当班期间的工程问题，检查部门内各项表单的填写完整性、准确性等。 工作时间二班倒，能接受倒班制
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主要就是负责接待客人，介绍项目，然后送客，送茶水这些
陈顺杰
年龄20-35岁，懂基本电脑操作，语言表达能力强，有一年以上同岗位工作经验，工资面议
杜
主要工作职责 1、掌握酒店实时的房态状况，合理进行流量控制，并关注酒店的日常销售，做到收益最大化。 2、负责酒店前台设施设备的管理工作，并对前台物品进行盘点、申购及管理，并制作相应报表。 3、负责酒店前台各项应急预案，及时处理应急事件。 4、负责前台员工与安全服务员的上班安排及培训工作，协助并指导其按照标准完成各项工作。 5、配合酒店运营经理执行酒店销售工作，协助负责应收账款的核对和催缴工作。 6、协助上级完成酒店各项任务指标。 应聘时请注明期望工作城市。 任职资格 1、认同如家价值观，有很强的服务意识。 2、大专以上学历，有星级酒店或快捷酒店相关经验者优先。 3、性格开朗、乐观、自信、正直、具有较强的学习、沟通能力和适应能力。 4、熟悉电脑操作，能够带领团队并具有团队合作精神。
招聘经理
工作内容： 1、关注员工的操作及工作状态，及时为员工解答辅导； 2、细心为客人提供优质服务； 3、耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报； 4、为客人办理入住登记离店结账手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙； 5、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景 点、娱乐购物等各类信息； 6、落实较新的全员营销政策；向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理 会员卡； 7、随时掌握及了解房态、价格等政策信息，积极有效地推销客房； 8、协助办理访客登记手续； 9、负责前台日常内务管理，如：卫生清洁、票据整理等； 10、关注每日实时房态，渠道价格，落实房控； 11、熟悉每月的目标 REVPAR 及当前完成情况； 职位要求： 1、熟悉前台运作,掌握岗位基本技能，具备良好的服务意识； 2、外向型性格，出色的沟通能力、执行能力； 工作时间：三班倒 每天8小时 月休4天
谭克军
1、协助前台做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围； 2、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率； 3、负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示； 4、贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求； 5、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系； 6、制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记； 7、负责对部属员工的考核工作； 8、完成上级领导交办的工作，协助店长各项工作。
黄卫玲
管理前厅部所有工作
侯
至少3年以上酒店总机工作经验，担任过领班或主管职位，熟悉opera 系统，有一定的英语寄出，良好沟通能力和培训能力，有责任心
Mrs Zhou
岗位职责： 1、负责安排和协调前台接待员为客人提供接待、问询、租房、结帐等服务； 2、负责监督夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑账目核对； 3、控制房态，达到优秀利润，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房介绍酒店； 4、协助店总对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作，包含前台服务员的全部工作内容； 5、主动征询和收集客人意见和建议。及时处理酒店内的各种宾客关系问题。负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限及时请示总经理； 6、督导和培训前台接待员按标准和流程实施和完成任务。做好每月的在岗培训计划，每周分段实施与考核，并做好记录； 7、负责安排和协调酒店大堂对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。通过接待服务确立公司良好口碑和公众形象； 8、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施，赢得客人的满意和谅解； 9、完成领导交办的其他事项。 任职资格： 1、本科以上学历，25-35岁，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑； 2、形象气质佳，有五星级酒店同岗位经验2年以上； 3、熟悉前厅相关工作流程及事项； 4、有较强的服务意识、沟通协调能力、客诉处理能力、团队管理能力及抗压能力； 5、能接受外派、驻店。
张春阳
岗位要求：工作认真负责，性格开朗，有相关经验者优先！ 岗位职责： 1. 解答客户对旅游线路的咨询，并对提交的订单予以处理； 2. 开拓和维护企业客户； 3. 独立完成客户报名手续。 4. 护照以及签证、发票的处理，出团跟踪，出团后期的跟踪以及管理。
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