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1、负责酒店客房及公区的管理,对总经理负责 2、由良好的受训平台和畅通的上升空间。
招聘单位:千岛湖边际精品民宿 岗位名称:民宿管家 岗位要求: 有良好的亲和力及对客服务意识,做事有责任心强,形象气质佳,沟通能力强,良好的语言表达能力。 热爱运动、性格开朗、服从管理,具有良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力。 能够熟练操作电脑,具备一定的组织活动能力及网络打理能力。 岗位职责:处理各大OTA网站订单的维护与跟踪,做好客人来电接听与处理,办理客人入住与离店手续办理 ,完成店长交办的其它工作。 待遇:5000元/月—8000元/月(以工作表现及能力为标准)含五险一金,包食宿。 工作地址:杭州市淳安县梓桐镇西湖村
对客房部门日常管理工作 客房日常工作安排
岗位职责: 1、负责酒店全部客房的房间整理、用品配备、设施保养、清洁卫生和客人住宿服务工作,保证客房用品、卫生、服务达到五星级标准; 2、负责客房区域的安全与接待服务工作,严格遵守安全操作程序和各项制度,保证宾客和酒店人身与财产安全; 3、负责酒店公共及办公区域,包括楼道、走廊、大堂、客厅、公共卫生间、办公室等各处卫生,保证为客人提供美观、舒适、清洁、典雅的住宿环境; 4、负责酒店各种客用消耗物品、清洁用品、服务用品等的配备、使用和日常管理工作,实行定额配备、定额使用,降低费用消耗,提高经济效益; 5、做好本部门管理与酒店其他部门工作的衔接和协调工作,提高客房利用率,确保提高服务质量和工作效率; 6、做好客房部内部各岗位的工作考核,制定各种报表,掌握工作进度,控制服务质量,分析存在问题,提出改进措施,保证部门内部各项工作的顺利完成和协调发展,不断提高管理水平; 7、做好布草收发工作,保证洗涤物品的干净平整; 8、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全; 9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建工作; 10、完成领导交办的其他事项。 任职资格: 1、 本科以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业,25-35岁, 2、 五星级酒店客务管理及客房销售相关一年以上工作经验; 3、 流利的英文沟通与书写能力; 4、 良好的沟通组织及处理问题的技巧
所辖区内客房服务员管理,房务管理
岗位职责:
1、负责所辖疗区客房的接待服务工作;
2、负责疗区房间检查;
2、疗区服务员工作安排;
3、负责客房设施和设备的维护和维修;
4、制定和实施清洁和保养计划
5、负责降低客房成本,控制物资和清洁用品的消耗;
6、确保疗区安全,检查消防设施和设备的状况;
7、处理客人投诉,与其他部门如护理部、、接待科以及工程部等保持良好沟通和协作。
任职要求:
1、55岁以下,相关工作经验1年以上;
2、熟练使用电脑软件;
3、仪表端庄,善于交际具有较好的管理和协调能力;
4、工作踏实,责任心强。
工作时间:做五休二。
由于参加国际海乘工作需要通过船方面试官的全英文面试,因此报名人员需要参加英语口语和岗位的专业英语培训学习 ,另外需要参加海事培训拿到国际海员证书(请知悉) 一 ,招聘条件:男女不限, 1.年龄:18-32,厨师职位的可放宽年龄限制(22-40岁) 2.身高:女1.60米以上,男1.70米以上。 3.高中及以上学历(有相关酒店工作经验优先录取) 4.五官端正,身体裸露部位不能有明显的纹身或者大的疤痕 无色盲色弱 无甲肝 乙肝等传染性疾病 无不良出国意向和刑事犯罪记录。 二, 招聘工种:邮轮上客房、西餐厅、厨房、行政部、娱乐部等各类工种人员,包括普通工作人员和高级管理人员等(清洁工、西餐厅服务员、自助餐厅服务员、助理服务员、客房服务生、客房助理服务员、行李员、前台接待、厨师、厨师助理、行政服务人员、摄影师、辅导师等)。 三,工作待遇:1.亚洲邮轮:根据岗位、级别分工等级,底薪为5000—12000元以上月。月薪为税后薪水,不含小费和提成,船期满后休假以及修船期间船方提供交通费补贴。2.欧美邮轮:根据岗位、级别分工等级,底薪为8000—20000元以上月。月薪为税后薪水,不含小费和提成,船期满后休假以及修船期间船方提供交通费补贴。 其他福利①免费自助餐②免费工作服③免费生活日用品⑤免费周游世界⑥邮轮公司免费为雇员提供国际公约规定的人身保险、工伤保险和医疗保险⑦邮轮公司免费为雇员购买人身保险和提供医疗服务⑧邮轮靠岸,持证件免税购物。员工在邮轮工作连续6个月以上时,其本人和其家人即可申请以折扣价格申请随邮轮旅行海乘要求。一年工作6—10个月,休假2-4个月。 咨询电话:锦航正国际邮轮cassie 18963112606(微信同步)
客房1.身体健康,无传染病及传染病史2.负责客房卫生和服务工 作,合理安排人力3.掌握管区内各种设施情况,掌握管区内客房状态4.负责安排员工班次,工作时间和轮休5保持与其他部门的沟通,协调工作6.按计划对每层楼面进行清洁和保养计划
1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。 2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。 3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。 4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。 5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。 6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。 7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。 8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。 9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。 10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。 11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
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