1、接受客户的咨询及投诉，记录咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。 2、记录、汇总咨询的内容，及时分析并反馈给相关部门处理，跟踪处理结果确保结案。 3、接到投诉，要即时上报并跟踪处理，处理后要及时回访，确保客户投诉得到高效和圆满的解决，并建立投诉资料归档。 4、对客户进行不定期的回访，了解不同客户的需求，汇总客户建议与意见。 需要上夜班，24小时/3班， 早班 8:00~16:30； 中班13:30~22:00，晚班22:00~次日8:00 （前期晚班可以在家，后期会统一在公司）排了大夜班以后第二天不会排班；如无特殊情况每周可以保证连续休息2天；
张先生
岗位职责 1、负责接听用户来电，为客户处理问题； 2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度； 3、服从班组管理，提升个人综合指标。" 任职要求 "1、大专及以上学历，接受实习生，可提供毕业证原件或学信网（电子注册备案表）； 2、20-35周岁，性别不限，打字45字/min或以上； 3、耐心细心，有服务意识。" "薪资构成 工资4500-7500 一：接听岗 薪资构成=基本工资1800+绩效工资（1200-5300）+工单提成+其他补助 试用期1-2个月：2500-4500 转 正：综合3500-13000，均薪5900 二：投诉岗 工资总额=基本工资1800+绩效工资（1200-4000）+话务提成+其他奖励 试用期1-2个月：2500-4500 转 正：3500-8500，均薪5000" 工作时间 一：接听岗 8小时工作制，排班轮休，月休6天左右（少休的核算加班费） 小夜班（15:00-24:00）补贴 20元/次，每周排1-2次 大夜班（22:00-8:00）补贴 40元/次，每月排1-2次 均提供免费员工夜班及午休宿舍，位于职场内部 二：投诉岗 8小时工作制，排班轮休，月休4-6天（少休的核算加班费） 9:00-18:00 及12:00-21:00 两班倒"
华女士
韵达快递诚聘 招聘客服人员 任职要求： 1、中专以上学历，熟悉电脑操作或有相关工作经验优先； 2、有责任心、条理性强，善于学习、思考，有较强沟通协调能力； 3、能与企业共同进步。 工作时间：8:00---18:00；工作分工明确、易于操作。 工资待遇：工资2800-3500元/月，单休、包食宿，工资准时发放。 联系电话：15373921923 13582198215 工作地址：石家庄藁城307和定魏线交口城东酒店西行100米(乘车路线：藁城汽车站坐508路到张村驾校下车）
韵达快递
韵达快递诚聘 招聘客服人员 任职要求： 1、中专以上学历，熟悉电脑操作或有相关工作经验优先； 2、有责任心、条理性强，善于学习、思考，有较强沟通协调能力； 3、能与企业共同进步。 工作时间：8:00---18:00；工作分工明确、易于操作。 工资待遇：工资2800-3500元/月，单休、包食宿，工资准时发放。 联系电话：15373921923 13582198215 工作地址：石家庄藁城307和定魏线交口城东酒店西行100米(乘车路线：藁城汽车站坐508路到张村驾校下车）
韵达快递
一、岗位职责： 1、通过电话解决客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议。 2、对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。 3、本岗位为纯接听性人工客服，无任何业绩要求。 二、任职要求： 1、18—35岁；中专及以上学历；普通话标准。 三、福利待遇： 试用期：3000—3800 转正后：3300—5000（购买五险或五险一金） 1、享受法定节假日和年假的工资补贴，婚假、产假、陪产假等人性化关怀。 3、员工座谈会、拓展活动、团队定期活动、员工生日关怀。 4、定期或不定期进行团队及个人劳动竞赛及各种奖励。 四、班务安排： 上三休一，早班、晚班、双截班轮班制，平均每个班工时9小时 五、工作地点： 渝中区上清寺转盘附近（轻轨公交车十分便捷） 六、晋升空间： 客服接待→班组长→主管→经理→部长
田老师
薪资待遇： 购买医保社保，双休，2小时工作制，薪资1800元/月 招聘要求： 35周岁以下，中专及以上学历，残疾证，身份证在有效期内 招聘条件： 本人或家人自有智能手机。 工作岗位： 远程居家就业流量引导员 工作内容： 每日按照主管要求，登录指定app，刷新或评论特定视频/文章等。 工作要求： 1. 每日通过企业微信进行上下班签到打卡。 2. 每日按照主管要求截图确保工作完成。 其他： 1、助残项目，仅面向残疾人士开放，薪酬1800元起； 2、可以居家办公；
李
电话回访通知类，内容简单，要求普通话标准，会使用电脑
杨崇超
1、接受客户咨询，记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、进行知识积累，提供流程改善依据。
张女士
工作职责 1、 在线解决客户咨询疑问等等，提升商城用户的用户体验度 2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户 3、搜集和统计客户相关数据，积极配合客户服务满意提升计划 4、负责处理客户投诉、售后等问题 任职要求 1、 大专及以上学历（优秀者可接受实习生） 2、 普通话标准流利 3、 正常使用电脑 工龄工资100/年，增长幅度500元 ❀ 带薪年假5天，根据入职时间增长 ❀ 京东券2400元/年：入职后每位员工每享有600元/季度的东券 ❀ 入职缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育和大病医疗社会福利保险，以及住房公积金（即六险一金） ❀ 每年2次晋升加薪机会 ❀ 属京东集团正式编制员工，直接跟京东签订劳动合同 ❀ 提供上下班免费班车（班车覆盖到全成都） ❀ 免费体检、生日、节日福利 ❀ 宽敞明亮的办公室、配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全
15719477101
岗位职责： 1、协助银行处理逾期账款，维护银行等金融机构客户的信用； 2、通过电话、送达法律函件等方式与客户进行沟通，引导客户正确的缴款方式，并能够提出相应的资产保全方案。 职位要求： 1、中专或以上学历，20-35岁，从事电话销售、房产、保险或客服工作经营者优先； 2、工作责任感强，具备良好的沟通能力、谈判技巧及心理素质； 3、有信用卡催收、电话营销相关经验者优先，尤以有在银行外包公司任相同职位经历者为佳； 4、退伍军人优先； 5、无犯罪记录、信用良好。 福利待遇： 底薪3500（含新人补贴）+高额提成+五险+节假日福利+团体旅游+团体体检 工作时间： 周一至周五 8：30-12:00 13:30-18:00 周六 9:00-12:00 13:30-17:00
俞女士
招聘职位： 中银（银行卡）座席专员 岗位职责：客服专员岗位主要负责接听中国银行总行所有银行卡客户的来电咨询、业务受理，以确保提升客户满意度，实现服务水平。任职要求： 1、学历：国家承认大专以上学历（本科以上优先考虑）。 2、专业：不限专业，金融类、财务会计类优先,有金融服务从业资格证书者优先； 3、熟练使用计算机办公软件。 4、中文输入速度在每分钟50字符以上。 5、普通话标准，良好的语言表达能力及理解能力。 6、男女不限，身体健康。 薪资福利（工资不断调整，以当前与单位签订的正式劳动合同为准） 当前北京总部薪资:5071元(基本工资4011+560餐补+500交补)+过节费（年发7次600-1000不等）+绩效奖金（1000-2500）+夏季高温补助300/月+年终奖(2~6个月工资)=税后年薪7～9万（入职第一年），工作越长年薪递增。上五休二7*24小时倒班制，六险一金，合同直签，首签三年，期满合格可续签，晋升制度完善。试用期以培训为主（6个月）薪资为转正的80%！
柳雷
1、接受客户的咨询及投诉，记录咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。 2、记录、汇总咨询的内容，及时分析并反馈给相关部门处理，跟踪处理结果确保结案。 3、接到投诉，要即时上报并跟踪处理，处理后要及时回访，确保客户投诉得到高效和圆满的解决，并建立投诉资料归档。 4、对客户进行不定期的回访，了解不同客户的需求，汇总客户建议与意见。 需要上夜班，24小时/3班， 早班 8:00~16:30； 中班13:30~22:00，晚班22:00~次日8:00 （前期晚班可以在家，后期会统一在公司）排了大夜班以后第二天不会排班；如无特殊情况每周可以保证连续休息2天；
张先生
任职资格： 1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 4、思维敏捷，具备良好的应变能力； 5、拥有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
柏媛
岗位职责： 1. 通过电话或者现场服务响应客户需求，回复客户咨询，及时有效的帮助客户解决问题； 2. 根据客户的需求，按照指定工作流程提供合理必要的高质量服务，以期达到或超越客户的期望； 3. 按照公司要求确保任务执行和电话沟通内容及时准确的录入到操作系统中，以保证后续跟踪能得到及时准确的信息； 4. 及时有效的同服务提供商进行沟通，确保每个案件得到妥善解决，如因各种原因导致案件未能得到妥善解决，需按照公司的流程进行升级处理； 5. 严格遵守公司/部门管理制度，保证最基本的工作态度，不得出现因态度问题造成的客户投诉； 6.正确进行话机各种状态的操作，包括按时登入/登出系统、NR状态点选、接听所有本机来电； 岗位薪资： 2800无责底薪+100元全勤+0-900元绩效+班次补贴+300-500元工会福利+留任奖金 岗位福利： 1.留任工龄奖2400/年 2.入职即按国家规定购买五险一金 缴纳社保 3.5-15天带薪年假（年假天数随入职年数增加） 4.每逢节假日均有礼品或礼金赠送 5.每周都有员工福利发放 6.各种工会福利；
钟女士
岗位职责： 负责400热线接听，受理、流转客户咨询、投诉； 岗位要求： 1、高中及以上学历； 2、普通话发音标准，会基本的电脑操作； 3、良好的顾客服务意识。 工作时间：月休7-8天，轮班。早班：7:00-16:00；中班：10:00-19:00；晚班：13:00-22:00；夜班：22:00-7:00 薪资福利：4000+绩效奖金+晚班夜班津贴+五险一金+各种节假日福利+年终奖
赵凯
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