工作内容： 1、售前，上架商品，并为客户解答产品相关问题，促成交易。 2、售中，订单出货跟进，简单库存维护。 3、售后，简单售后回复，退换货订单记录并且跟进。 职位要求： 1、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程，1年以上的天猫、淘宝客服经验； 2、热情，性格开朗，善于沟通，具备较强的服务意识； 3、打字速度60字/分钟以上，工作严谨，计划性强，有责任心，思路清晰； 5、乐于接受工作中的各种挑战，拥有较高的团队合作意识 （有长期和稳定的工作准备、短期、频繁跳槽者,不予考虑；熟悉淘宝、天猫运作，有化妆品客服经验者优先考虑。） 薪资待遇：2500-3500元+提成，加全勤150元，满1年买社保 工作时间：8:00-18:30 午休90分钟，月休3天