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电商客服 5000-8000元
杭州淳安县千岛湖镇 1年以上 大专
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 年终分红
  • 弹性工作
  • 员工旅游
  • 节日福利
杭州千岛湖天鑫有限公司 2019-06-10 10:05:19 1232人关注
职位描述
1、在线解答顾客的咨询, 完成售后客服的工作,与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,提高客户满意度; 2、进行微信老客户的维护和活动推送,解决客户关于产品咨询的各种问题; 3、与仓库部门快递部门沟通,查看订单发货派送,进行每日跟踪订单派送和售后退换详情; 4、配合其他部门完成一系列的网店运营工作,及时完成运营交代的每一项任务; 5、每周进行返差价和客户发送的开发票信息,和财务部门做好协调,处理客户问题; 岗位要求: 1、全日制大专及以上学历,专业不限; 2、具有1年及以上淘宝客服工作经验,从事母婴相关类目者的优先; 3、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具; 4、较强的学习能力与抗压能力;
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:杭州淳安县千岛湖镇鼓山大道351号
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