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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、 负责外卖客户以及生鲜类产品的订单信息修改，例如配送地址，分量等。
2、 负责客户退单及其他需求
3、 负责外卖业务员的反馈等
4、处理客户抱怨投诉，按流程要求进行个案升级；
5、收集客户意见，对产品和流程提出优化建议。
任职要求：
1、中专及以上学历有电话客服经验的社招生，或者国贸、计算机专业在校实习生;
2、良好的电话礼仪和技巧;
3、以客户为导向，主动积极;
4、沟通表达流畅；普通话标准；具备换位思考能力;
5、6个月-1年以上电话服务经验为佳;
6、有较强的学习能力及主动提升意识。
8:00-21:30轮班，做五休二轮休
五险一金+生日福利+节假日福利+年终奖+outing
1、 负责外卖客户以及生鲜类产品的订单信息修改，例如配送地址，分量等。
2、 负责客户退单及其他需求
3、 负责外卖业务员的反馈等
4、处理客户抱怨投诉，按流程要求进行个案升级；
5、收集客户意见，对产品和流程提出优化建议。
任职要求：
1、中专及以上学历有电话客服经验的社招生，或者国贸、计算机专业在校实习生;
2、良好的电话礼仪和技巧;
3、以客户为导向，主动积极;
4、沟通表达流畅；普通话标准；具备换位思考能力;
5、6个月-1年以上电话服务经验为佳;
6、有较强的学习能力及主动提升意识。
8:00-21:30轮班，做五休二轮休
五险一金+生日福利+节假日福利+年终奖+outing
工作地点
地址：杭州滨江区
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
郑关荣HR
杭州拓天科技有限公司
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互联网·电子商务
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1000人以上
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私营·民营企业
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浙江杭州西湖区浙江省杭州市西湖区文三路388号钱江科技大厦19楼
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