岗位职责： 1.通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询； 2.负责电话接听客户咨询、解答售后问题； 3.汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系； 4.管理客户信息，实时更新客户数据库。 岗位要求： 1.普通话标准流利，具备较强的语言表达能力 2.具有良好的团队合作精神，能够在压力下工作 3.电脑操作及OFFICE软件的运用熟练 4.听打录入速度40字／分钟 福利待遇： 1、员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评，优秀员工享有每年一次的国外学习机会，普通员工每年国内旅游； 3、提供完备的培训机制，帮助员工提高工作水平同时促进员工个人能力发展； 4、上班环境舒适优越，员工休息室和娱乐室俱全，生日节假日有礼品发放； 5、每月8日准时发放薪资，不扣不押。