1、负责本区域内一切设施、设备的日常巡检，按要求对设施完好状况及设备运行状况进行记录，发现异常要及时处理并报告； 2、遵守公司规章制度，严格执行操作流程，树立客户至上，服务第一的理念； 3、礼貌接待到访客户，解决客户投诉或提出之相关问题，做好记录工及时上报； 4、负责楼宇竣工验收和接管工作，陪同业户看房验房，检查并控制二次装修工作，管理空置单元； 5、负责与客户及各部门沟通； 6、负责处理在权限范围内的突发事件，如超出权限要求及时汇报上级处理； 7、协助管理处发放通知、告示等文件； 8、负责抄报各单位的水电气等数据； 9、接到客户的特殊服务要求或投诉及时转告相关人员； 10、收集客户的反馈信息，及时汇报给部门主管； 11、对本区域内客户的其他合理要求应及时上报并协助解决； 12、完成上级交办的其它工作。