与今日招聘企业随时沟通
与今日招聘企业随时沟通
岗位职责 1、负责接听用户来电,为客户处理问题; 2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度; 3、服从班组管理,提升个人综合指标。" 任职要求 1、大专及以上学历,接受实习生,可提供毕业证原件或学信网(电子注册备案表); 2、20-35周岁,性别不限,打字45字/min或以上; 3、耐心细心,有服务意识。" 薪资构成 工资4500-7500 一:接听岗 薪资构成=基本工资1800+绩效工资(1200-5300)+工单提成+其他补助 试用期1-2个月:2500-4500 转 正:综合3500-13000,均薪5900 二:投诉岗 工资总额=基本工资1800+绩效工资(1200-4000)+话务提成+其他奖励 试用期1-2个月:2500-4500 转 正:3500-8500,均薪5000"
1、接受客户咨询,记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、进行知识积累,提供流程改善依据。
岗位职责 1、负责接听用户来电,为客户处理问题; 2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度; 3、服从班组管理,提升个人综合指标。" 任职要求 "1、大专及以上学历,接受实习生,可提供毕业证原件或学信网(电子注册备案表); 2、20-35周岁,性别不限,打字45字/min或以上; 3、耐心细心,有服务意识。" "薪资构成 工资4500-7500 一:接听岗 薪资构成=基本工资1800+绩效工资(1200-5300)+工单提成+其他补助 试用期1-2个月:2500-4500 转 正:综合3500-13000,均薪5900 二:投诉岗 工资总额=基本工资1800+绩效工资(1200-4000)+话务提成+其他奖励 试用期1-2个月:2500-4500 转 正:3500-8500,均薪5000" 工作时间 一:接听岗 8小时工作制,排班轮休,月休6天左右(少休的核算加班费) 小夜班(15:00-24:00)补贴 20元/次,每周排1-2次 大夜班(22:00-8:00)补贴 40元/次,每月排1-2次 均提供免费员工夜班及午休宿舍,位于职场内部 二:投诉岗 8小时工作制,排班轮休,月休4-6天(少休的核算加班费) 9:00-18:00 及12:00-21:00 两班倒"
中国邮政11183客服代表 中国邮政11183客服代表 中国邮政速递物流股份有限公司是快递和物流行业的大型国有企业。公司主要经营国际、国内EMS特快专递和一体化合同物流业务。凭借邮政速递物流完善的航空和陆路运输网络,EMS业务通达全球200多个国家、地区以及国内近2,000个市、县;运用第三方物流服务的经营理念和管理模式,合同物流业务可实现物流、信息流与资金流的融合,提供个性化的供应链解决方案。近年来,EMS荣获了“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项。 招聘岗位:11183客服 岗位职责: 1.接听客户有关邮政速递业务的派揽、咨询及查询,为客户提供标准服务; 2.受理客户投诉,进行后台工单处理和协助相关部门开展投诉处理等工作; 3.对于不能在线处理的客户问题协调相关人员解决; 4.收集客户需求信息,总结整理客户问题,对服务工作提出改进意见。 岗位要求: 1.大专及以上学历,年满18周岁,男女不限; 2.掌握基本的电脑操作,熟练使用office办公软件,打字速度30字/分钟以上; 3.普通话标准流利,具有良好的沟通能力和应变能力; 4.良好的服务意识,善于倾听,善于调节自己的情绪; 5.身体素质良好,能承受一定的工作压力; 6.可接收实习生和应届毕业生。 工作时间:8:00-20:00 8小时轮班制 每周轮休2天
免费求职
企业直招 不收取任何费用专业招聘
专人服务 入职速度快50%优质服务
24小时客服响应 快速解答今日招聘网是由滨兴科技运营的人才网,未经今日招聘网同意,不得转载本网站之所有招工招聘信息及作品
浙公网安备 33010802002895号 人力资源服务许可证 330108000033号 增值电信经营许可证 浙B2-20080178-14 出版物经营许可证 新出发滨字第0235号 浙B2-20080178-14
互联网违法和不良信息举报中心:0571-87774297 donemi@163.com