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一、岗位职责: 1、通过电话解决客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议。 2、对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。 3、本岗位为纯接听性人工客服,无任何业绩要求。 二、任职要求: 1、18—35岁;中专及以上学历;普通话标准。 三、福利待遇: 试用期:3000—3800 转正后:3300—5000(购买五险或五险一金) 1、享受法定节假日和年假的工资补贴,婚假、产假、陪产假等人性化关怀。 3、员工座谈会、拓展活动、团队定期活动、员工生日关怀。 4、定期或不定期进行团队及个人劳动竞赛及各种奖励。 四、班务安排: 上三休一,早班、晚班、双截班轮班制,平均每个班工时9小时 五、工作地点: 渝中区上清寺转盘附近(轻轨公交车十分便捷) 六、晋升空间: 客服接待→班组长→主管→经理→部长
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