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岗位职责:
1、接听售前/售后电话,耐心解答客户对公司业务的咨询,对各类客户投诉及售后问题给予及时回复和有效处理;
2、在线与客户交流,引导客户下单,促成线上交易达成;
3、能够通过QQ、微信、旺旺等即时通讯工具进行业务拓展,开展线上营销活动;
4、收集整理客户对公司提供相关服务的反馈信息及意见;
5、自觉维护公司服务形象,对公司品牌进行网络的日常推广并参与公司服务产品线上营销;
6、协助主管/经理对销售数据、客户反馈意见、投诉数据进行汇总分析,为公司客户服务策略调整与制度制定提供决策依据
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销类专业,20-35岁,2年以上网络销售工作经验;
2、五官端正,口齿清晰,普通话标准,有较强的客户服务意识和良好的语言沟通能力;
3、熟悉网络语言,能够熟练运用QQ、微信、旺旺等即时通讯工具与客户进行线上沟通;
4、能够熟练使用WORD、EXCEL等办公操作软件,具备一定的表格制作及数据分析能力;
5、有外贸客服从业经验或B2B网络销售客服和电话销售客服经验者优先;
6、有汽车后市场产品销售工作经验者优先;
7、黄陂区求职者优先考虑。
工作内容:
1、负责通过网络工具跟进客户
2、定期回访老客户,增回客户粘性
【18-32岁男女不限、热情、有爱心、有较强的沟通能力】
1、1年以上网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先;
2、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
3、会PS、CDR等软件优先;
工作时间:上午8:30-12:00 下午1:30-6:00
白云区石井镇石沙路中关村信息谷-加达创新中心6楼611室
乘车路线:地铁:8号线-亭岗站C出口-云湖花城售楼中心侧边门口加(达创新中心6楼611)
公交:亭石北路口--云湖花城售楼中心侧边门口(加达创新中心6楼611)
岗位职责:
1、通过网络工具帮客户解决问题
2、定期回访老客户,增加客户粘性
任职资格:
【18-32岁男女不限、热情、有爱心、有较强的沟通能力】
1、有较强的沟通能力;
2、熟悉电脑办公软件;
3、可接受应届毕业生;
4、会CDR、PS优先;
工作时间:上午8:30-12:00 下午1:30-6:00
白云区石井镇石沙路中关村信息谷-加达创新中心6楼611室
乘车路线:地铁:8号线-亭岗站C出口-云湖花城售楼中心侧边门口加(达创新中心6楼611)
公交:亭石北路口--云湖花城售楼中心侧边门口(加达创新中心6楼611)
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