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岗位职责1、业务知识的学习和传承,承接新员工培训、日常业务提升、新品培训、职业素质提升等2、优化和完善培训管理体系,优化完成的培训资料,需按月度提交客户更新至知识库3、例行检查知识库知识是否完善,优化知识库内容4、根据业务更新、质检反馈、客户方要求,定期(周/月)优化培训资料,提高培训质量5、分析员工培训信息,为团队提出建设性的业务改进方案任职要求:1、熟练使用windows及office软件2、学习能力强,熟悉培训体系构成,制作培训课件3、认同企业文化,敬业爱岗、责任心强,有良好的组织协调、压力承受能力4、受过呼叫中心沟通技巧、TTT培训5、普通话标准,亲和力佳,有较好的沟通能力和良好的组织、协调、综合分析的能力6、1-2年以上企业内训工作经验;累计培训场次超过50场;累计覆盖人员超500人 职能类别:培训助理
一、岗位职责: 1、负责做好培训需求调查,收集、整理培训需求,协助上级领导搭建培训体系; 2、根据培训计划,组织实施各部门的各项培训,完成新员工入职培训; 3、负责培训课件、教材资料的收集整理、培训档案的管理; 4、负责对培训相关的内外资源进行有效管理、引进和利用,协助外派培训的联络、洽谈等事宜,根据需要引进培项目。 5、领导交付的其他工作。 二、任职要求: 1、男女不限,35岁以下,人力资源、工商管理类专业大专及以上学历; 2、熟悉培训工作流程,两年以上培训岗位经验; 3、具备良好的语言表达能力及沟通协调能力,思维清晰,执行力强; 4、熟练操作常用办公软件,会使用人事系统; 5、为人踏实,做事细致周全,服从管理。
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