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岗位要求: 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业; 2、有国际五星级酒店或品牌酒店管理工作经验优先 3、英语口语流利、能够无障碍对话外宾; 4、有过酒店筹建、前厅管理、房务管理经验优先 5、对酒店行业充满热情,拥有年轻创新的心态。 7、具有强烈的责任心和良好的职业道德,具备较强的领导能力和团队建设及管理能力; 8、精通酒店、财务、营销知识及酒店运营管理;对酒店财务、成本控制具有较强的管理能力。 工作职责: 1、全面负责酒店的经营管理,确立酒店的发展规划及经营计划并组织实施,同时做好成本费用控制,实现酒店经营管理目标。 2、打造品牌战略,建立优质产品、服务体系与团队,不断提高客人满意度及市场认可口碑,积极配合集团宏观战略以提升酒店品牌知名度和影响力。 3、负责统筹拓展市场开发,酒店品质管控、宾客和员工满意度建设与提升,安全管理及控制工作,并做好定期经管理营分析,提高经营效益及管理水平。 4、全面掌握酒店的经营和运营状况,合理调配人力、物力、财力,不断提高经营管理水平、服务管理水平,与时俱进,变革创新,推进酒店运营优化。 5、计划、指导、协调、控制和激励各部门的业务开展,监督检查部门负责人有效履行岗位职责,并进行评价和考核管理工作,维持高效的工作效率。 6、协调、建立与行业主管部门的联络,做好酒店所在区域政府部门、媒体及相关利益方的关系,创造良好的外部经营环境,始终确保酒店市场美誉度。 7、加强企业文化建设和团队建设,选拔、培养中层管理人员,负责酒店的团队和人才梯队建设,不断提高整个酒店的员工素质和服务质量。 8、加强廉洁自律教育,诚实守信,管控风险,鼓励创新,敢为人先并履行社会责任与担当,树立企业品牌形象。
职责描述: 1.负责办理客人入住,退租,清算等工作,负责民宿的日常运营与管理; 2.协调民宿与客人及邻居之间的关系,满足客人的需要,解决客人的问题,记录并反馈客人的意见和建议,让客人得到良好的入住体验; 3.公共区服务、日常的巡楼及卫生检查及维护; 4.优秀的沟通能力,亲和力强,具有危机公关能力; 5.负责民宿线下运营管理,提升民宿的综合收益水平; 6.结合民宿特点,制定阶段性民宿促销方案; 任职要求: 1:全日制专科及以上学历; 2:3年同岗位或以上管理工作经验,有民宿开荒经立者优先; 3:熟悉杭州当地市场,社会资源丰富者优先; 注: 本岗位工作地点-拱墅区瓜山区位,不能接收者慎投!
岗位职责: 1、全面负责揽树山房酒店的开业前筹备工作,包括装修、工程改造、团队组建等; 2、负责酒店后期全面运营管理,领导团队完成酒店的各项计划目标; 3、围绕集团下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算,严格控制经营成本和各种费用开支; 4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制; 5、负责团队建立、培养和管理,提高酒店整体的服务质量和员工素质; 6、全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; 7、负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象; 7、与公司进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效; 8、传达集团的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系。 9、完成公司交办的其他工作; 任职资格: 1. 年龄45岁以下,男女不限,酒店管理等相关专业本科及以上学历; 2. 具备5年以上五星级品牌酒店副总经理管理经验,综合型管理能力强(至少统管2-3个部门); 3. 熟悉国内酒店经营、管理流程,熟知酒店日常运作标准与服务规范; 4. 具备优秀的服务理念和服务意识、出色的人际交往、社会活动能力以及敏锐的洞察力。 5.具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有酒店筹备工作经验者为佳 6.兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系; 7.适应长期出差/驻店;
岗位职责: 运营管理: 1、 依据集团和品牌的整体发展目标和统一的标准流程,带领团队完成业绩营收指标,控制人力、能耗等各项成本在预算范围内。 2、 严格执行酒店各项服务品质要求和安全工作规范,以确保宾客杰出的入住体检。 团队建设: 1、 负责与公司人力资源管理中心共同完成所管辖酒店的人员招募、人员培训和人员发展工作。 2、 关心团队伙伴的工作和思想状况,为他们排忧解难,营造积极愉快的工作环境。 3、 与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通,完成各项阶段性工作。 宾客服务: 1、 带领团队热情友好地提供对客服务。 2、 有效地解决客人投诉事件,对于重大投诉要求能积极地代表公司亲力亲为地解决,不推诿。 企业责任: 1、 有效维护商圈内同业及相关异业商家的良好关系,负责与政府等相关部门的外联沟通和协调工作。 2、 在品牌发展的过程中,具有创新意识和开拓精神,对品牌系统的建设提供有效建议做出积极贡献。 任职要求: 学历:大专学历; 工作经验: 1、2年以上连锁酒店管理经验; 2、具有独立的开业筹备酒店经验; 工作技能: 1、熟谙酒店各部门的管理流程、服务程序及标准; 2、较强的经营意识和成本控制能力,执行力强; 3、具有较强的服务意识与责任感,善于培养和带领团队,较高的协调沟通能力。 性格特征: 1、 热情友善、正直严谨、真实自然、脚踏实地; 2、 承压力强,热爱酒店行业的高效工作氛围;
1、企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大专以上学历;
2、具备10年以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全面管理工作经验;
3、接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训;
4、熟悉企业业务和运营流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能
5、掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念,善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力,具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;
6、具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;
7、善于协调、沟通,责任心、事业心强;
8、亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强,为人干练、踏实;
9、具备良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。
加分项
有以下行业经验:餐饮·酒店/民宿
岗位职责: 运营管理: 1、 依据集团和品牌的整体发展目标和统一的标准流程,带领团队完成业绩营收指标,控制人力、能耗等各项成本在预算范围内。 2、 严格执行酒店各项服务品质要求和安全工作规范,以确保宾客杰出的入住体检。 团队建设: 1、 负责与公司人力资源管理中心共同完成所管辖酒店的人员招募、人员培训和人员发展工作。 2、 关心团队伙伴的工作和思想状况,为他们排忧解难,营造积极愉快的工作环境。 3、 与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通,完成各项阶段性工作。 宾客服务: 1、 带领团队热情友好地提供对客服务。 2、 有效地解决客人投诉事件,对于重大投诉要求能积极地代表公司亲力亲为地解决,不推诿。 企业责任: 1、 有效维护商圈内同业及相关异业商家的良好关系,负责与政府等相关部门的外联沟通和协调工作。 2、 在品牌发展的过程中,具有创新意识和开拓精神,对品牌系统的建设提供有效建议做出积极贡献。 任职要求: 学历:大专学历; 工作经验: 1、2年以上连锁酒店管理经验; 2、具有独立的开业筹备酒店经验; 工作技能: 1、熟谙酒店各部门的管理流程、服务程序及标准; 2、较强的经营意识和成本控制能力,执行力强; 3、具有较强的服务意识与责任感,善于培养和带领团队,较高的协调沟通能力。 性格特征: 1、 热情友善、正直严谨、真实自然、脚踏实地; 2、 承压力强,热爱酒店行业的高效工作氛围;
工作职责: 1.在公司股东的指导下完成单店的具体运营管理工作。 2.负责直营店的开业筹备、人员配备、培训、公共关系建设、证照办理、内部环境整理等前期筹备工作,确保各项筹备工作按期达到开业的要求。 3.负责直营店运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的平均房价,出租率等达到公司的预期目标 4.贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求。 5.协调酒店当地的各职能部门的关系,确保酒店运营符合国家的各项法规。不断扩大酒店的知名度和美誉度。 6.严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标。 7.督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生。 8.负责酒店的固定资产的保值增值,确保酒店资产的损耗率符合公司规定。 9.负责酒店员工管理,确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围。合理配备人力资源,协调酒店各部门的关系。 10.根据季节性变化和酒店周边市场环境,制定确实有效的经营策略并执行。 妥善处理酒店内突发事件。 任职资格: 1、本科以上学历,5年以上酒店管理经验,熟悉酒店整体运营及管理,有很好的客房、前厅服务及业务流程管理经验。 2、具备强效的执行力、协调能力和危机处理能力。 3、具备良好的职业道德,无不良职业记录。 4、有丰富的酒店市场开拓经验和成功的市场营销策划案例。 5、有一定的开业筹备经验和经济连锁酒店独立运营管理经验为佳。 残疾人优先, 接收残疾人应聘( 肢体残疾 )
岗位职责:
1、协助总经理制定公司的发展规划和年度经营目标;
2、负责对销售部经营工作的指导和监督,并审核其制定的工作计划和制定的政策、方案或制度;
3、负责管控销售部各项任务指标的完成进度,责成相关部门修正工作目标、管理措施和政策方案;
4、对外负责代表公司处置授权内的经营决策和商务谈判工作;
5、负责公司重大合同的起草、洽谈与谈判;
6、负责销售部经营管理过程中突发事件的处理和解决;
7、完成公司总经理授权处理的其他重要事项。
任职资格:
1、具有本科及以上学历,企业管理、市场营销、公共关系、新闻等专业优先。
2、五年以上项目销售工作经验,二年以上销售团队管理经验。
3、具备优秀的领导能力、团队管理能力,良好的沟通协调能力和和把握全局的能力;
4、具有强烈的责任心、事业心,具备独立解决问题的能力及很强的抗压能力;
5、有丰富的谈判技能和卓越的商务谈判能力;
6、具备敏锐的市场洞察能力和应变能力,良好的客户沟通能力和文字表达能力。
工作时间:
岗位职责:
1、制定和实施酒店经营战略,预算计划,确定公司业务的经营方针和经营形式
2、发掘市场机会,主持拟订公司的业务目标和业务计划,实现公司业务和投资回报的快速增长
3、监督、控制整个实施过程,对经营结果负责,组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等
4、负责与董事会保持良好沟通,向董事会汇报企业经营发展和计划的执行情况,资金运用情况和盈亏情况
5、建立公司与上级主管部门,政府机构金融机构,媒体等部门间的沟通渠道;领导开展公司的涉立公共关系活动,树立良好的企业形象
6、对重大事项进行决策,代表公司参加重大外事或重要活动,、审核签发以公司名义发出的文件,负责处理公司重大突发事件
7、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度
8、全面主持公司的管理工作,制定年度业绩目标及经营发展战略方案,整体营销策划方案,实现企业经营管理目标
9、对企业资产保值、增值负责,监督执行财务政策,在授权范围内行使开支审批权,参与企业重大投资、改造或融资、贷款担保等决策
任职资格:
1、具有管理星级酒店8年以上高管经历,在中大型酒店担任总经理两年以上
2、具有良好的前瞻性和高端决策能力
3、熟悉酒店经营管理和企业运作及相关工作流程
4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力
5、出色的个人和商业成就履历,具有出色的销售及市场策划能力
6、良好的战略规划、统筹能力,擅长组织和协调。
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