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岗位职责 1、协助前厅部经理负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、解决当班期间发生的安全问题。 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 其他要求 语言能力:中国普通话-精通 计算机能力:精通 年龄要求:22-40岁
1.主要负责酒店中高端客户的用餐服务及会议接待工作。 2.熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向上级汇报。 3.随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 4.熟练掌握和运用礼貌语言,能流利运用外语进行日常会话。 5.配合部门开展服务接待相关的培训,提升整体服务质量。 任职资格 1.具有强烈的事业心,责任感,高尚的职业道德,良好纪律。 2.身体健康,外形条件佳,仪表端庄大方,性格温和。 3.团队协作及应变能力强。 4.熟练掌握餐厅服务程序,具有高档餐饮服务工作经验者优先。
工作内容: 1、协助规划与执行门市日常运营工作; 2、了解门市内所有流程操作以及行政工作;满足顾客要求,并能协助处理客诉; 3、执行门市QSC标准及原物料损耗控制; 4、执行与回馈门市促销活动; 5、协助店长进行门市人员招募、新人与在职培训、人员排班管理、绩效考核、以及员工激励; 个人发展: 1、拥有足够的发挥平台与晋升空间; 2、每季度根据个人能力与表现,有机会参加培训和晋职考核; 晋升通道:组长-店长-大店长-更高职位;(连续工作满1年及以上可挑战晋升店长职位) 员工福利:带薪年假、全勤奖、年终奖金、绩效奖金、社会保险、住房补贴、专业培训; 薪资待遇:5800--6300(包含全勤奖、住房津贴) 工作时间:每天9小时左右,做六休一
热爱酒店行业,有责任心,良好的培训和管理能力,至少2年以上酒店相关工作经验
要求45周岁以下,有相关工作经验 早班:08:30—17:00 中班:15:00—23:30,单休 4000左右
【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准; 2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作; 3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正; 4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜; 5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好; 6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度; 7、搞好本班组与其他班组的协调; 8、做好班组员工考勤、培训工作。
岗位职责: 面点学徒:协助门店面点师傅做好包子馒头的制作、蒸制等事宜 面点师:负责完成门店包子馒头的制作和蒸制等事宜 收银员:主要负责门店包子的售卖、找零等事宜,并注意服务态度和礼仪注意事项。 薪酬福利待遇: 1、学徒期1700元/月,免费提供培训、免费提供住宿和早餐,且有餐补; 2、转正后薪资3000-5500元/月; 3、6-9月享有高温补贴; 4、员工生日当月享有生日补贴; 5、做满一年享有带薪年假和工龄工资 6、完善的晋升通道,店长晋升平均7-13个月,店长薪资5000-7500元/月。 联系方式
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