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店长岗位职责 坚决执行好公司和院长安排下来的所有指示 做到绝对的无条件服从 店长有店里的所有决定权 分管 1.团队管理:招聘、思想培训、岗位安排、解决人员之间的矛盾问题、 2.业绩管理:完成每月制定的业绩目标、协助每个团队的业绩完成、协助团队每次客户来的消费目的、分析每个客户的消费需求、做到周、月、季度、年的详细消费目标。 3.客户管理:精准分析客户的类别定位、安排好客户的标准服务、做好客户的真实评价、解决好客户的反馈问题、做好A客的客勤服务。 4.监管:监管好顾问的消耗标准,服务标准,技术标准,监管好前台的管理标准,监管好后勤的管理标准, 5.服务系统管理:培训和监管好标准化的服务系统流程,每月做一次考核 6.总结会管理:做好周、月、季、年的总结会标准,找出所有的问题并解决好, 7.拓客管理:完成好每个月的拓客模式和目标 8.生日管理:安排好客户和团队的生日标流程 9.节日管理:安排好每个节日的流程标准 10.解决涉及店的外围问题、
店长岗位职责 坚决执行好公司和院长安排下来的所有指示 做到绝对的无条件服从 店长有店里的所有决定权 分管 1.团队管理:招聘、思想培训、岗位安排、解决人员之间的矛盾问题、 2.业绩管理:完成每月制定的业绩目标、协助每个团队的业绩完成、协助团队每次客户来的消费目的、分析每个客户的消费需求、做到周、月、季度、年的详细消费目标。 3.客户管理:精准分析客户的类别定位、安排好客户的标准服务、做好客户的真实评价、解决好客户的反馈问题、做好A客的客勤服务。 4.监管:监管好顾问的消耗标准,服务标准,技术标准,监管好前台的管理标准,监管好后勤的管理标准, 5.服务系统管理:培训和监管好标准化的服务系统流程,每月做一次考核 6.总结会管理:做好周、月、季、年的总结会标准,找出所有的问题并解决好, 7.拓客管理:完成好每个月的拓客模式和目标 8.生日管理:安排好客户和团队的生日标流程 9.节日管理:安排好每个节日的流程标准 10.解决涉及店的外围问题、
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