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职责描述: 案场管理 1、负责销售案场的日常管理,维护案场正常的销售秩序,规范和监督招商人员的日常工作和行为准则; 2、负责安排案场值班、值班及监督轮岗秩序; 3、负责案场销售合同、补充协议、按揭合同等解说工作; 4、负责处理客户提出的各种问题,解决案场出现的突发事件,及时呈报重大问题; 5、负责案场沙盘、道具、销售环境的维护管理; 6、负责主持召开每日例会,对招商人员反馈的业务问题提出建设性意见并整理上报 销售管理 1、负责每位招商人员的销售指标达成的跟进、数据的时时更新、销控的审核; 2、严格执行公司指定的《一厂一价表》,进行谈判过程中的价格管控; 3、负责指导和推进招商人员与客户的谈判,监督接待、谈判签约等销售进程,促进成交; 4、负责销售合同的初步审核,协助进行合同签订。 其他工作 1、整理反馈日、周、月销售情况和客户情况,审核数据专员提供的相关数据并提出分析意见; 2、负责销售信息的及时统计、分析,跟进项目销售指标完成情况; 3、负责销售变更、欠款跟催等工作; 4、协助做好销售过程中的各项售前、售中、售后的服务工作; 完成上级交办的其他工作 任职要求: 1、40岁以下,男女不限,经济管理、营销管理、工程管理等相关专业大专以上学历; 2、工作态度积极端正,注重团队合作、敬业、责任心强; 3、精通案场管理相关知识,通宵项目产品专业知识,熟练使用办公软件,较好的计划管理能力,具备出色口头表达能力,一定的公文写作能力; 4、具有较强的计划、组织、领导协调能力;
岗位职责1、统筹案场日常客服接待、讲解管理工作,全面负责案场日常客服接待运营管理工作;2、协调相关人员,做好整个案场区域的保洁、安保工作。提前预警、排查可能存在的安全隐患;3、对接项目的账务费用方面工作,并协助项目进行活动策划、活动组织等工作;4、检查督促客服、保洁、安保完成各项工作。任职资格:1、大专及以上学历,良好的职业形象,25-38岁,1年以上统筹案场物业管理经验。2、沟通协调能力强,熟悉特定场合的商务接待礼仪。3、有协助客服品质经验者,优先考虑。 年龄要求:25-38岁 职能类别:物业管理主管 关键字:商务接待礼仪客服接待客服品质
1、协助项目经理对客服专员进行管理和培训;2、协助制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;3、负责维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;4、应急事件处理及礼仪接待;5、下属客服专员礼仪礼貌培训及楼层业务技能培训。6、熟悉案场水吧饮品、糕点出品。7、擅长接待讲解。8、负责营销期至物管期,客服部工作的统筹管理等。职位要求:1、大学专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专优先业。持全国物业管理企业经理证书优先考虑;2、具有3年以上物业管理售场接待工作经验,其中一年以上同等职位经验;3、业务技能及专业知识:房地产开发、物业管理、营销管理、礼仪接待、客户服务管理等专业知识,熟悉物业管理相关法律;4、能力要求: 沟通、协调、创新能力;5、语言及计算机要求:熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。 职能类别:物业管理主管
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