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岗位职责: 1. 负责酒店前台接待工作,包括接待客人、办理入住、退房等手续; 2. 熟练掌握酒店预订系统,及时处理客人预订、取消、修改等需求; 3. 负责客人入住期间的服务工作,包括提供旅游咨询、协助客人解决各种问题等; 4. 负责酒店客房的销售工作,积极推销酒店客房,提高酒店入住率; 5. 负责酒店前台的日常管理工作,包括前台卫生、物品摆放等。 任职要求: 1. 具有良好的普通话标准,能够流利地与客人沟通; 2. 熟练使用办公软件,如Word、Excel等; 3. 具有前台工作经验,熟悉酒店前台工作流程; 4. 熟悉单体酒店、中高端酒店、经济型酒店的运营模式; 5. 具有全勤奖的意识,能够按时按质完成工作; 6. 具有良好的服务意识和团队合作精神,能够积极配合其他部门工作。
工作职责 1.做好营业前准备,检查好收银设备,做好清洁,确保物品摆放
整齐 有序,清点 酒水,检查零钱准备是否充足。
2.与厨房沟通每天有无菜品短缺,顾客到店安排好房间,为顾客
提供迅速准确的点单收银
3.核对当天现金与日报表小票是否一致,执行长缴短补的规定,
积极与客人沟通了解收集客人意见及时汇报并与厨房沟通,提出
相应, 改善方案,适时协助同事干活。
4.每晚顾客走后,下班前按照公司要求填写每日报表核对当日营业额,
将当天收入大额现金交接给客房前台夜值人员,关好电源锁好抽屉,
打卡下班!
任职要求
年龄18-35周岁,身高1.60米以上,身体健康,五官端正,有亲和力,有责任心,有服务意识,沟通能力强,会电脑操作,有酒店前台工作经验者优先录用
工作职责 1.做好营业前准备,检查好收银设备,做好清洁,确保物品摆放
整齐 有序,清点 酒水,检查零钱准备是否充足。
2.与厨房沟通每天有无菜品短缺,顾客到店安排好房间,为顾客
提供迅速准确的点单收银
3.核对当天现金与日报表小票是否一致,执行长缴短补的规定,
积极与客人沟通了解收集客人意见及时汇报并与厨房沟通,提出
相应, 改善方案,适时协助同事干活。
4.每晚顾客走后,下班前按照公司要求填写每日报表核对当日营业额,
将当天收入大额现金交接给客房前台夜值人员,关好电源锁好抽屉,
打卡下班!
任职要求
年龄18-35周岁,身高1.60米以上,身体健康,五官端正,有亲和力,有责任心,有服务意识,沟通能力强,会电脑操作,有酒店前台工作经验者优先录用
岗位职责: 1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定; 5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 6、协助公司员工的复印、传真等工作; 7、完成上级主管交办的其它工作
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