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1.全面负责农险品质经营结果 ,为全年赔付目标负总责
2.执行上级机构品质考核方案,落实品质管控目标
3.参与承保方案制定,保前预估业务品质,保后开展作物长势追踪
4.执行理赔政策及操作实务执行预定损方案,开展区间估损、预定损, 制定赔付目标并分解至乡镇直至村组
5.围绕赔付目标开展资料收集、定损协谈、档案归集
6.业务操作规范性、业务档案合规性,投诉上访接待
职位福利:带薪年假、节日福利、高温补贴、绩效奖金、医疗福利、六险两金
职位亮点:发展潜力大,工资待遇高,周末双休
岗位职责:
1、理赔投诉处理:依据公司理赔标准及服务政策,以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题的处理;
2、理赔风险管控:对理赔跟进进行风险分析,通过升级、外部联动其他职能等方式进行风险监控,关注与维护理赔风险客户,降低错赔、误赔可能性;
3、理赔问题输出:负责理赔案件的分析及总结报告,对于批量、重大、异常、大额等理赔问题及时输出;
4、配合上级工作:配合完成上级交代的其他任务。
任职资格:
1、教育水平:本科及以上学历,所学专业不限,法律专业优先
2、工作经验:从事客服工作2年以上,熟悉相关业务知识及工作流程;
3、专业知识和技能:熟悉公司内部操作流程,具有良好的沟通协调能力、数据分析能力、和语言表达能力,掌握一定的法律基础知识;
4、通用知识和技能:熟悉OFFICE程序(EXCEL、WORD、PPT)及电脑操作;
5、个人品质:诚信、公平公正、有责任心。
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