与今日招聘企业随时沟通
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工作内容:负责前厅部所有的接待及客诉;对人员的管理及培训;负责线上的管理与沟通;协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差;负责各班的收入账目管理;负责下达工作任务和指标。 职位要求:普通话标准,表达能力强,会听、会说、会读、会写;有团队管理及执行能力;有3至5年星级管理经验;具备计算机日常操作技能,熟悉相关软件。
岗位职责: 1、全面负责前厅的接待和问询等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。 2、主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。 3、负责客人的投诉的处理。 4、负责每天检查员工外表及工作情况。 5、负责掌握员工的培训。 6、负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。 7、检查有特殊要求客人的房间,并保证这些特殊要求得到关照。 8、及时申领物品,保证前台有足够办公用品。 9、检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品,并在用餐时间,临时接替接待的工作。 10、负责每月有关报表的制作。 11、努力完成前厅部经理或其他管理部门交给的任务。 任职资格: 1、18-32岁,身高160cm以上,五官端正。 2、有四星级酒店同岗位2年工作经难者优先考虑。
任职资格: 1.25-35周岁,有中大型酒店同岗位经历两年以上。 2.能独立负责前厅运营管理的各项工作,有较强的责任心和团队意识。 3.有良好的沟通及领悟能力。
岗位职责: 1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准; 2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作; 3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正; 4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜; 5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好; 6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度; 7、搞好本班组与其他班组的协调; 8、做好班组员工考勤、培训工作。 任职资格: 1、初中以上文化程度,形象气质佳; 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能; 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力; 4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。 工作时间:
岗位职责: 任职资格:活波外向,热爱餐饮,有相关经验,认可五丰铺企业文化。 工作时间:
女,20岁以上,五官端正,活泼精灵,应变能力强,有责任心,能吃苦耐劳。也可包吃住,有两年以上经验。 1、经营管理:完成各项经济效益指标(净利润;营业成本控制、商品损耗率等)。管理门店资产设备、现金、帐务。 2、顾客管理:了解核心顾客需求,维护顾客关系。处理顾客投诉与意见。 3、商品管理:分析商圈目标顾客需求,及时调整商品策略及价格;(商品包括:网络、水吧、西点、预包装食品、礼品等)。 4、促销管理:执行总部下达的促销活动。根据市场变化,及时调整促销方案。 5、卖场管理:保证门店卫生品质,组织落实五感管理;处理店铺突发事件。 6、商圈管理:了解竞争对手状态,适时调整商品结构,拉动用户增长。 7、人资管理:负责团队建设,维系员工关系,加强员工培训。 任职资格: 性格上,您必须是:外向的、开朗的、亲和力强的,能影响他人的; 经验上,您必须是:从事过销售或业务开发等相关工作的,并且带领过团队;
男女不限,形象气质佳,有较强的前厅管理及沟通协调能力。
岗位职责: 1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准; 2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作; 3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正; 4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜; 5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好; 6、做好班组员工考勤、培训工作。 任职资格: 1、中专以上文化程度,形象气质佳; 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能; 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力; 4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、同岗位经验2年以上
2、中专以上文化程度,男女不限
3、具有熟练的技能及管理技巧
4、有较强的事业心和责任感。
工作时间:每日八小时工作制每月不少于4天公休,享受国家法定节假日
有意者请携带身份证原件及复印件、学历证书、一寸免冠照3张、健康证,亲临金雅国际酒店五楼人力资源部招聘办公室面试。
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岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、同岗位经验2年以上
2、中专以上文化程度,男女不限
3、具有熟练的技能及管理技巧
4、有较强的事业心和责任感。
工作时间:每日八小时工作制每月不少于4天公休,享受国家法定节假日
有意者请携带身份证原件及复印件、学历证书、一寸免冠照3张、健康证,亲临金雅国际酒店五楼人力资源部招聘办公室面试。
五官端正,年龄40岁以下,能吃苦耐劳,语言沟通表达能力较强,有相关工作经验者优先。
会有加班 需要管理团队
岗位职责:
1、负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务;
2、负责推荐保险种类及相关理财产品,并制定保险方案;
3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座;
4、负责参保客户的后续客户服务工作。
任职资格:
1、高中及以上学历,年龄25岁以上
2、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神;
3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;
4、具有积极进取的精神及接受挑战的个性;
5、热爱保险行业有营销工作热情,责任心强;
6、勤奋好学,勇于接受挑战,有自我创业的想法。
岗位职责:
接受及处理酒店客人对店内所有部门和区域(包括个人)的一切投诉、听取宾客的各类意见和建议,及时处理。
解释客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务。
每日例行检查待售房间,确保每日入住率和收益最高。
创造各谐的工作气氛,搞好有关部门的协调和联系工作,督促前台各项工作。
监督接待处日常运用,检查所有将入住贵宾的客房,如给客人的礼品是否齐全,是否正确安放,代表酒店迎送酒店的贵宾。
熟悉酒店紧急措施,在发生意外时确保客人安全和员工安全。
拟定计划并组织实施对班组员工的培训及考核。
负责班组员工的出勤考核、工作评估和对领班工作表现的考核,了解并掌握员工思想状况,做好思想工作。
建立、健全和更新各种问讯资料。
10、掌握客房预订情况和当日客情,合理控制超额预订,最大限度地销售客房。
11、协助各部门维系酒店与VIP客人熟客、商务客人良好关系。
12、发现酒店管理内部出现的问题,应向酒店最高层提出解决意见。
13、负责前厅部的全面工作,定期探访各类重要客人,听取意见,并整理好呈报总经理。
14、收集整理宾客对酒店的意见和建议,建立宾客档案,进行每日期常客数据分析。
15、完成酒店领导交办的各项工作。
会有加班 需要管理团队
岗位职责:
1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;
5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好;
6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;
7、搞好本班组与其他班组的协调;
8、做好班组员工考勤、培训工作。
任职资格:
1、初中以上文化程度,形象气质佳;
2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
工作时间:
会有加班
岗位职责:1、代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见.
2、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。
4、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索赔工作等。
任职资格:女性优先,中专及以上学历,良好的职业形象,1年以上高星级酒店前厅管理工作经验,具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力,良好的英语交流能力,有经验者择优录取。
工作时间:8小时
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