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岗位内容:
1. 负责酒店前台日常接待、咨询、退房等工作,提供优质的服务体验。
2. 协助处理客人投诉和问题,并能够高效地解决相关事宜。
3. 按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作,以确保行政工作的顺利进行。
4. 维护好前台区域的整洁和秩序,协调与其他部门的合作。
岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
前台接待简章
招聘岗位:前台接待
招聘人数:1人
岗位职责:
1、年龄40周岁以下
2、身体健康,形象气质佳,懂得基本的前台接待礼仪;
3、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方;
4、敬业乐业、具有较强的责任心,熟练使用电脑办公软件;
5、有外语基础者优先考虑,大专学历;
6、具备星级酒店前台工作经验者优先;
任职资格:
1、负责为入店客人办理登记、入住、退房等业务;
2、负责为客人提供问讯服务;
3、负责制作相关统计报表等工作。
工资待遇:4000元-4500元/月,购买五险一金
工作福利:包食宿
工作时间:做六休一
工作地点:武汉市江夏区茶园村张师咀码头湖湾樾舍
岗位职责 1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉前台的各项业务。 3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
工作概述:主要是根据程序为客人办理入住登记和退房结账等工作。任职要求:1、男女不限,经验不限。女160CM、男170CM以上。2.普通话标准,口齿清楚。福利待遇:月休8天、提供食宿、五险、生日会、法定节假日、节日礼品、带薪年假等福利待遇 职能类别:酒店前台 关键字:酒店接待
前台接待收银
职位信息 1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙; 2、 及时准确地将入住宾客信息输入电脑,扫行中外宾信息传送; 3、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目; 4、 负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存等服务 5、负责办理客人离店结帐手续; 6、 正确有效地接待客人问询,提供有关公寓服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息; 7、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护; 8、 负责接受公寓设施设备的报修工作,并及时报告工程人员; 9、负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续,不得把住店客人资料泄露; 10、熟悉公寓安全规范,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告; 11、 做好客人损坏公寓物品的赔偿处理工作,并报告门店负责人或上司; 12、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作; 任职要求: 1、五官端正,无不良记录; 2、会简单的电脑制表; 3、有上进心 包住,饭贴
工作内容:负责在前台收钱,做账,买单,包吃包住,包三餐四菜一汤,住小区电梯房四室一厅两卫一厨,家电齐全提供生活用品,五险一金,生日福利,月休四天自主调休,每个月不定期团建聚餐旅游1-2次,普通话标准,交流无障碍,学习能力强,有较好的团队合作意识,有相关工作经验者优先考虑,无经验者也可。
1、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续; 2、为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务; 3、掌握住房动态及信息资料,控制房间状态,灵活销售房间; 4、服从安排和管理,具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作; 5、详细记录交班;
前台接待收银
任职资格: 1、年龄18-30岁,身体健康,能吃苦耐劳; 2、品行端正,责任心强,有上进心; 3、服务意思强,有团队协作精神; 4.热爱台球运动,有服务行业工作经验
嘿,你好呀!我们正在寻找一位充满活力、善于微笑的前台小伙伴加入我们!
你的工作会是:
帮助客人办理入住和退房手续;
接听电话,解答客人的小疑问;
处理客人的小投诉,让他们开开心心入住;
保持前台的整洁有序,给客人留下好印象。
如果你:
善于沟通,总是面带微笑;
熟悉酒店管理系统(这个我们可以教你哦);
有过相关的工作经验(如果没有也没关系,我们带你飞);
能适应轮班制工作;
善于处理突发的小状况。
那么,不要犹豫啦!快来加入我们吧!期待与你一起为客人提供温馨的服务!
岗位职责:为客人办理预定,入住,退房,结账,为客户解答入住期间的疑问
认职要求:1.35岁以下,形象气质佳
2.会基础计算机
3、性格开朗,有亲和力,做事细心
职位福利:补充医疗保险、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、包吃、包住、不加班
职位亮点:包吃包住,月休4天 定期组织员工团建
【单休包食宿】 工作内容:主要负责客户接待,人员登记,接听电话等工作。 职位要求:)形象气质佳,能服从公司领导的安排,年龄22-45. 工作时间:朝九晚五,八个小时 福利待遇;无责任底薪4500 +奖金、全勤。 提供食宿,二十四小时热水,无线等 有意者可投简历或在招聘网站留言咨询←
1:接听电话,按要求转接电话或记录信息确保及时准确 2:对来访客人做好接待,登记,引导工作,及时通知被访人员,对无关人员,上门推销者拒之门外 3:保持公司前台清洁卫生,展示公司良好形象 4:负责复印传真和打印设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗 5:负责整理分类保管公司常用表格并依据实际情况进行增补 6:协助上级惊喜公司各部门之间的协调工作 任职要求 1:有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台的接待礼仪 2:普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力 3:熟练使用办公自动化设备及办公软件 4:良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动
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