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岗位职责:
1、负责销售案场礼宾、客服、保洁等岗位的管理、监督、培训、考核;
2、对接房地产营销部完善案场服务,提升服务品质;
3、制定案场服务方案,编制岗位职责和操作手册;
4、制定案场费用预算,负责物品采购和使用管理,维护固定资产,按时进行服务费用结算;
5、负责案场工作质量评定,汇总案场问题,分析并解决问题。
任职资格:
1、年龄35岁以下,形象气质佳,身高160以上;
2、大专以上学历,性格开朗,有较强的主动性、抗压性和服务意识;
3、有2年以上高端案场工作经验、星级酒店大堂副理/前厅经理/宾客服务经理工作经验优先;
4、善于与客户沟通,善于处理各种投诉及矛盾。
工作地点:根据定岗所在项目地点。
1.全面负责所辖项目案场的管理工作,确保案场各项工作实际执行标准与公司管理目标一致。2.建立和完善案场管理制度,提升案场管理品质,营造良好的组织氛围,带领团队完成项目整体管理目标。3.严格执行公司下发的各项管理制度,监督各部门按照规定工作流程完成日常管理工作。确保项目执行标准与公司标准一致。4.定期与地产营销部沟通,满足营销部提出的个性化服务需求,提升顾客满意度。5.结合地产营销部活动方案,完成活动服务保障工作。任职要求:1.统招大专以上学历,物业管理或酒店管理专业;2.熟悉物业管理各项工作流程与工作标准;3.2年以上同岗位工作经验,了解物业行业的特点和基本运作流程。 职能类别:物业管理主管 关键字:案场管理
1. 负责管理案场日常管理工作; 2. 协助营销开展各种配合工作; 3. 负责定期培训、检查礼仪服务、仪容仪表等工作; 4. 负责检查售场吧台岗位及样板间岗位服务情况; 5. 负责检查吧台及样板间日常各项表单填写情况; 6. 负责定期对已接管样板间内物品进行盘点工作; 7. 负责管理售场库房,对物料出库及入库进行管理; 8. 负责及时传达公司及部门负责人下达的工作安排,并落实执行;负责售场突发事件的跟进及处理并及时上报; 9. 负责检查销售大厅及样板间工程问题,协调跟进维修进度; 10、负责检查并监督售场及样板间内环境清洁情况及时与供方公司沟通协调处理;负责与营销策划及时对接,协助营销策划工作; 要求: 1、35岁及以下,大专及以上学历身高165;175cm
岗位职责:1. 负责管辖片区案场的前期筹备工作,统筹协调相关资源;2. 配合地产营销活动,统筹协调地产销售、销售代理等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题;3. 指导各案场现有业务,提高服务水平,统筹开展案场相关培训工作;4. 负责销售案场的服务策划和服务创新;5. 处理案场发生的重大投诉和突发事件;6. 服务合同、服务费结算、外包费用结算、人工成本测算等;7.完成领导交办的其他工作。要求:1. 大专及以上学历;2. 年龄28-35岁3. 2年以上销售案场、星级酒店或高档会所管理经验;4. 具有良好的沟通协调能力和服务意识。 年龄要求:27-35岁 职能类别:物业管理主管 关键字:销售案场地产销售地产营销前期筹备服务策划服务合同服务费结算
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