与今日招聘企业随时沟通
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岗位职责:1、运用旺旺与买家沟通, 回应客户咨询, 解决各项售前咨询问题;2、通过学习培训,熟悉公司产品及相关知识、规则及交易流程,进行导购,实现成交;3、负责日常顾客评价回复、老顾客回访及服务质量提升等工作;4、根据每期活动培训,配合完成各项促销推广工作的实施、完成个人销售目标。任职要求:1、大专以上学历,熟悉电脑、旺旺聊天工具操作,打字速度不低于30字/分钟;2、具备良好的服务意识及沟通能力,有较强的团队意识及抗压力;3、能够做到有问必答、百问不厌,自控能力强、灵活耐心;4、人品好,有强烈的责任心和团队精神。 年龄要求:21-30岁 职能类别:网络/在线客服 关键字:淘宝客服客服天猫客服客服专员在线客服网络客服
岗位职责
1、利用微信平台进行公司产品的销售及推广
2、向顾客提供产品信息,回答顾客相关的间问并提供相应的建议
3、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能
4、对微信服务号的日常经营,及时更新、维护微信内容,发展粉丝规模和提升粉丝活跃度
任职要求
1、大专以上学历具有电商相关平台客服工作经验1年以上,有翡翠玉器销售客服经验者优先。
2、具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。
3、具备一定的分析及判断能力,良好的客户服务意识。
4、思维敏捷,说服力强,可同时与多人进行微信交流有良好的服务意识和营销意识。
工作内容:
1、产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成月度、年度销售计划。
2、公司营销计划的落实,控制成本,关注运输等成本,把控销售单利润。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。通过服务提升客户满意度、回购率(包括售前、售中、售后服务)。
4、独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同的过程中,协调并监督合同落实情况。
5、开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游客户。老客户及时回访,寻求新商机。
6、收集和分析行业发展、生产销售、设备管理等信息。关注相似企业销售状况。
7、接待来访客户,对客户有关销售环节的问题进行解答。
8、完成领导临时交办的其他工作。
9、工作时间:9:00-18:00,单休,底薪 提成 奖金 住宿
任职要求:
1、高中及以上学历;
2、有线上线下销售经验,具有良好的市场拓展能力;
3、具备良好的组织管理及协调能力、较强的学习能力,沟通能力;
4、有一定的组织协调、沟通能力,市场洞察力,判断力、计划和执行能力,抗压能力等。
华讯中星是一家多元化发展的集团企业,旗下包含四大业务体系:产品生产制造、机械设备加工、物流运输、销售与服务。现有员工近500人,以河南洛阳为总部中心,2011年至今,在昆明、郑州、西安、兰州、合肥、南京、成都、重庆、贵州、南宁、乌鲁木齐等多地均有分子公司近20家。
集团旗下相关企业/关系说明:
云南中星金属制品有限公司隶属于华讯中星总部旗下分公司,云南中星金属制品有限公司于2019年12月30日成立。法定代表人陈涛涛,公司经营范围包括:家具、金属材料的销售;金属制品、安防设备、交通设备、环卫设备、环卫器具、仓储设备、实验室设备、一类医疗器械设备、办公家具、文件柜、密集架、不锈钢制品的销售等。公司拥有多条自动化生产线,主业辊压成型钢制品生产线,全自动喷漆房,的企业,公司集“设计开发、生产制造、销售服务”为一体。
我公司始终秉承“精益求精、质量至上”的企业精神,遵循“依靠科技进步,提高管理水平,坚持质量第一,提供最佳服务,追求顾客满意”的质量方针,坚持诚信经营,在技术上精益求精,以先进的自动化钣金流水线、全自动静电表面涂装流水线为硬件支持,确保了产品工艺先进,结构合理,造型美观,高雅华贵。本公司按照ISO9001质量管理体系标准,提供生产、安装和服务的质量保证。
公司地址:昆明市呈贡区春融街置信银河B座1710号。乘车路线:地铁一号线/二号线:春融街A口出站即到。
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、包住、交通补助、餐补、通讯补助、节日福利
职位亮点:未来十年创造百位资产过千万的家人
一、工作内容:
1、日常工作
负责公司各类线上平台订单派单、配送跟进工作;
负责公司线上全部渠道平台客户线上咨询回复,并确保回复及时有效性;
负责公司线上全渠道客户评价管理;
负责线上订单各项报表制作整理、分析、汇报;
汇总、整理、分析客户需求和问题定期定时汇报;
及时有效处理客户投诉,维护公司形象及信誉度,提高客户满意度;
2、协助管理
制定在线客服服务规范流程和工作制度;
编撰在线客服标准回答话术;
和所有线上运营商保持良好的工作沟通环境;
对电商运营提出合理化建议;
3、其它工作:配合部门完成其它相关工作;
二、任职条件:
学历及专业要求:本科以上及上以学历,计算机、市场营销、电子商务等相关专业;
工作经验及相关岗位经验:需具备(3)年工作经验,至少(3)年相关岗位经验,具备优秀的问题分析与解决能力,较强的应变能力和善后处理能,能独立处理售前、售中、售后投诉业务,需具备较强的责任心和文字功底,有良好的服务意识,各种办公自动化等软件操作需要非常熟练;
所需专业知识:从事互联网平台运营等相关职位3年以上,
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