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1、做好客人的前台接待工作 2、做好问询行李寄存服务 3、完成领导布置的其他任务
1:客户接待
2:酒店登记
3:每日上午10.00巡房查看
4:房间门卡复制
酒店前台工作职责 1、负责前厅接待和问询工作、为客人办理入住退房; 2、查看核对房态,确保酒店房态正确; 3、掌握酒店用房预订情况;确认入住客人信息、房价完整正确输入电脑; 4、接待客人投诉,能够灵活处理简单客诉。
相貌端庄 爱岗敬业
岗位职责:1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;4、客人到店时,要主动向客人问好;5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销工作;9、做好各类报表打印及统计工作;10、能独立安排散客或团队的房间;11、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;12、了解客情,做好突发事件的解决工作;13、认真完成上级领导交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;总的来说 工作环境好 氛围好 福利好 较轻松 只要你的工作不出错 我们都会相处的非常愉快~期待你的加入!
岗位职责:
1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡
2、负责酒店电话业务和客房销售工作
3、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续
4、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作
5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务;为住店客人提供行李、物品寄存服务
6、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息
7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作,并及时报告工程人员
8、做好交接班工作
岗位要求:
年龄25岁以下,早八晚八,晚八早八,中午班十点到晚上七点
1.负责入住及退房手续办理
2.负责客户咨询服务
3.负责酒店产品和服务介绍
岗位要求:
1.专科以上,专业不限;
2.沟通协调能力强,具备一定的销售意识
职位福利:包吃、节日福利、包住、五险
岗位职责:1.前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;2、做好酒店日常接待问询工作;3、完成每日营业报表及各类统计表;4、完成领导安排的各项工作。 任职要求: 年龄35周岁以内,形象好,气质佳,仪态端庄,有相关的工作经验优先录用;
中端连锁酒店,为客人办理入住退房手续,开具发票,接听电话,预订咨询等。
形象气质佳,有服务意识。主要给客人办理登记入住等相关事宜
岗位职责: 1.接待访客,安排妥善,接听电话; 2.形象好 气质佳 普通话流利
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗; 2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作; 3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 4、客人到店时,要主动向客人问好; 5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、办理退房,续住手续;
4、负责前台区域的卫生干净整洁;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转
6、完成上级领导交办的其它工作。
7、前台工作需要适应三班倒(早班8-16点,中班16-24点,晚班24-次日8点),每月4-5天的夜班(轮班)。
岗位内容要求:
1、负责核对客人消费账单,确保消费金额无误
2、贵宾卡结账时账单上需有客人、值台服务员的签字
3、分类汇总当日所有结账单,上交成本会计
4、仔细收款并清点现金,认真识别钱币真伪
5、严格执行信用卡管理制度,核对持卡人签名、交易金额、请客人确认金额并在卡单上签字确认
6、办理客人领取发票手续;完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、学历要求高中以上
2、有相关职位工作经验一年以上
3、熟悉前台接待和收银工作
4、良好的职业操守、有责任心和团队合作精神,形象气质佳,较强的语言表达沟通能力,应变协作能力,主动负责
5、能够适应翻班工作,承受较大的工作压力
6、具有亲和力,能妥善处理与客户间的关系
工作内容: 1.接待顾客,向顾客介绍密室玩法; 2.顾客在体验密室的过程中遇到困难用对讲机求助的时候要立即并准确的给予顾客指引,帮助顾客顺利完成密室体验; 3.推荐顾客二次体验和会员卡办理; 4.对密室进行恢复及维护; 5.小商品的售卖; 6.店面卫生情况。viruy66
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