与今日招聘企业随时沟通
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1.对主动过来咨询的客户解答问题,例如产品的材质,尺码大小,发货时间等。 2.浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。 3.客户下单之后,为其核对收货地址,客户收到货后,提醒客户确认收货给予好评。 4.铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略,以提高店铺营销业绩。 5.及时查看后台已下单未发货订单,以保证客户及时收货,避免影响客户体验。
岗位职责: 1、负责客户在天猫、京东等在线浅层咨询与答疑,针对客户咨询需求,提供有效解决方案; 2、在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求; 3、通过咨询与方案提供,提升服务质量,提升客户对公司整体信誉度; 4、负责跟进回访效果的监控并随时提醒跟进。
天猫淘宝电商客服,夜班:17点到24点,中班:11点到20点,可以选择。打字熟练,熟悉天猫购物流程者优先录用。公司氛围好,工作轻松,有意者可以电话15066767636联系。
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上淘宝,天猫,京东等网络平台客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
职位福利:包住、通讯补助、带薪年假、员工旅游
职位描述:
职位描述:
1、通过旺旺、QQ等在线聊天工具和客户沟通
2、及时、准确的处理和跟进订单,并负责售后服务
3、掌握各商务知识和服务技巧,并良好的运用于工作中
4、其他和客服相关的工作
岗位职责:
1、了解客户需求,进行有效的跟踪,做好售前、售后指导和服务工作
2、熟练运用公司产品,解答客户疑问并落实问题
3、维护客户关系,并开发新客户
4、有良好的口头表达和沟通能力,具有较强的学习能力和团队合作精神
岗位要求:
1、大专及以上学历,熟练操作计算机,对网店客服有一定的了解
2、相关工作经验者优先,欢迎各应届毕业生和实习生
会使用电脑 会简单使用excel,word办公软件
买鞋找鸿星尔克 买衣服找贵人鸟 买柠檬水找蜜雪冰城 买果汁找汇源 需要找工作的请联系我😎 现需要淘宝,天猫等相关平台 售前售后客服人员若干名 工作地址:区域不限,可在家办公 有经验的优先考虑 无经验要有耐心学习的态度 班次:倒班和倒班,上六休一! 岗位职责: 通过平台提供的工作台接待顾客,处理顾客的售后问题,促成订单交易! 有较强的抗压能力,态度端正、有责任心,有耐心,能稳定工作,能力好的有较大的晋升空间。 要求长期稳定,暑假工、学生勿扰! 想做的可以联系 企业QQ:2850762677!
【岗位职责】 1.熟练使用千牛、旺旺等工具与客户在线沟通,并协助顾客完成交易 2.对淘宝销售流程熟悉,有淘宝客服或购物经验者优先 3.了解客户服务需求,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作 【任职要求】 1.年龄20-35周岁 2.电子商务专业或者爱好电子商务行业的应届毕业生均可 3.工作有耐心,性格开朗 4.上岗带薪培训,有无经验均可 5.打字速度60字/分 【工作时间】 早班:早上 8:00-下午4:00 晚班:下午4:00-晚上11:30 不加班,周休一天,法定假带薪串休 【薪资待遇】 无责底薪 满勤 高额提成 车补=保底4000 【福利待遇】 1.五险 2.节假日福利 3.享有竞争力的薪资水平,发展空间大
岗位职责:
1.了解客户需求,向客户推荐产品,为其提供专业咨询,耐心回答顾客问题,提高客单价,引导顾客进行购买,促成交易。
2、通过旺旺或电话以优质服务提升顾客满意度;
3、及时正确的完成各项报表,客户相关信息的录入管理,建立客户档案
4、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货的原因,并耐心解决:
5、快递问题的查询处理,评价管理。
任职要求:1.大专以上学历,电子商务或计算机相关专业,一年以上相关工作经验。
2.工作细致认真,有耐心,有超强的服务意识,优良的沟通素养,有较强的沟通能力
3.熟悉淘宝规则、并能高效的处理一些售后问题
工资面议
职责描述: 1、一年以上淘宝店铺运营经验; 2、对淘宝会员的购物心理有充分的认知,有较强的市场感知能力,有敏锐的把握市场动态方向的能力; 3、熟悉淘宝商城的运作管理,熟悉京东商城的运营环境、淘宝商城制定的交易规则、淘宝商城的推广方法,有效利用淘宝商城网站广告资源; 4、精通淘宝后台系统和前台陈列系统(店内分类、推荐系统、搜索系统等)的应用,能对店面布局和版面的改善提出持续的改进意见,并能和相关人员协调解决问题 ; 5、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心。 任职要求: 1.打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通! 2.能适应轮班 3.一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰) 4,对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网, 5.全职,要求能长期做,能承受工作压力 工作时间 早班8点-5点 晚班4点到12点 月休4天 节假日窜休
工作内容: 1、 用旺旺进行售前、售后客服,与顾客交流,解答咨询,促成销售; 2、 审核订单,追踪物流,灵活处理疑难件; 3、 接受并处理客户投诉工单,了解投诉原因并提出改善建议; 4、 能积极配合并完成运营分配的其他工作 岗位要求: 1、善于沟通,语言表达能力强,头脑清晰,有较强应变能力,善解人意,能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐; 2、打字速度较快,学历不限; 3、对网络销售购物流程有一定了解,对电子商务有一定了解并想要取得一定突破的,有淘宝客服经历者优先; 4、有上进心,工作自主性强,懂得主动提升自我; 5、沟通能力、团队配合意识、执行力强、责任心强。
4000-8000元/月 岗位职责: 1.遵守规则,阿里旺旺千牛交流接单,服务热情周到,有礼貌;有耐心,有一定抗压能力,流程思路清晰,工作认真负责。 2.接单时尽力促成交易,提高转化率,能够熟悉商品后推荐关联宝贝,提高客单价。 3.熟悉商品后对商品的介绍要详细到位,熟悉各类店铺和商品促销活动。 4.能够简单处理售后相关问题,如物流查件等各个环节为买家做好服务工作。 5.能够与各组各部门随时保持联系,接收和反馈相关问题。 任职条件 1、工作态度端正,打字速度50字/分钟以上; 2、能接受早班和晚班; 3、有淘宝/天猫客服工作经验优先;
1.岗位职责: 1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询; 2、提高个人销售技巧,保证询单转化率; 3、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单; 4、负责解答客户使用过程中的问题; 5、负责客服回访与跟跟踪维护; 6、配合完成其它相关工作。 2.任职资格: 1、有相关工作经验者优先; 2、有强烈的责任感和高效的执行力,能够适应高强度的工作压力; 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流; 4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。 ps:前期可居家办公,后续会在河南巩义设置办事处。
岗位职责: 1.通过聊天工具的方式,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决; 2.负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标; 3.负责售前客服订单准确性的审核工作; 4.负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚; 5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题; 6.负责客户发票的安排和邮寄工作; 7.完成领导交办的各项工作任务。 任职要求: 1.大专以上学历,年龄20-29岁之间,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力; 2.热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战; 3.有良好的服务意识,素质修养高,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断充实自己; 4.熟练运用电子商务平台原理及操作模式,熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)有丰富的网上购买和销售经验,淘宝客服经验者优先; 5.电脑操作熟练,打字速度快(最少50字/分钟); 6.具有较强的责任感和团队合作意识,愿与公司一起发展。
1.负责利用各种聊天工具在线接待电商平台的客户咨询,平台如天猫、京东等 2.帮助客户查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题 3.维护良好的客户关系,掌握客服需求及时反馈跟踪问题进度 4.完成与协助运行分配的任务,提高团队业务能力和工作热情
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